Что это? – единый телефонный сервис, позволяющий жителям Мурманской области быстро получить ответы на вопросы, связанные со здоровьем, записаться на приём к врачу, сообщить о нарушениях в сфере медицины и получить справочную информацию о работе регионального Минздрава.

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://minzdrav.murmansк.gov.ru
• Электронный адрес: info@minzdrav.murmansk.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.minzdrav.murmansk.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.

Горячие линии

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Минздраве Мурманской области работает приёмная. Приёмная открыта по следующему графику:

• Понедельник – четверг: 08:30 – 16:20
• Пятница: 08:30 – 15:40
• Суббота и воскресенье: выходные

Записаться на приём можно:

1. По телефону 8 (8152) -8‑60‑96 (служба записи).
2. Через Личный кабинет на портале Госуслуг.
3. Онлайн‑формой на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».

Структура и отделы Минздрава Мурманской области

Для удобства граждан работа министерства разделена на несколько ключевых подразделений:

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг эпидемий, вакцинация, профилактика COVID‑19.
• Санитарно‑эпидемиологическая служба – контроль за соблюдением санитарных норм в учреждениях.
• Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
• Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала, повышение квалификации.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
• Юридический отдел – защита прав пациентов и сотрудников.

Руководство

На момент написания (2026 год) руководителем Министерства здравоохранения Мурманской области является:

• Алексей Николаевич Кузнецов – Министр здравоохранения Мурманской области.
• Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Ирина Владимировна Соловьёва.
• Заместитель министра по эпидемиологии – Владимир Петрович Громов.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон приёмной министра: 8 (8152) -8‑60‑96
• E‑mail: minzdrav@murmansk.ru

Как оставить отзыв / обращение

Граждане могут оставить отзыв о работе Минздрава через несколько каналов:

• Платформа обратной связи «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан»;
• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://minzdrav.murmansk.gov.ru/obratnaya-svyaz.
• Телефон горячей линии ###-###-#### (операторы принимают сообщения в любое время суток.
• Социальные сети: официальная группа ВКонтакте vk.com/minzdrav_murmansk.

По итогам 2025 года более 69 000 сообщений было получено через платформу обратной связи, из которых более 92 % получили ответ в течение 48 часов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить медицинскую справку онлайн?
   Да. Через личный кабинет можно оформить запрос, загрузить необходимые документы и получить электронную справку в течение 24 часов.
2. Как узнать о наличии свободных мест в поликлинике?
   Информацию о загруженности отделений публикует сайт в разделе «Запись к врачу». Также справочная служба по телефону 8 (8152) -8‑60‑96 предоставляет актуальные данные.
3. Куда обращаться при подозрении на инфекционное заболевание?
   Сразу звоните в горячую линию эпидемиологической службы 8 (8152) -0 12 93 (круглосуточно) или в общероссийскую линию 7 800 550 99 03.
4. Можно ли получить консультацию врача по видеосвязи?
   Да. Сервис «Телемедицина» доступен в личном кабинете после регистрации.

Круглосуточная горячая линия Министерства здравоохранения Мурманской области – это надёжный канал связи, позволяющий жителям региона быстро получать необходимую медицинскую информацию, записываться на приём и сообщать о проблемах в системе здравоохранения. Благодаря широкому набору телефонных номеров, электронных сервисов и личного кабинета, каждый гражданин может выбрать наиболее удобный способ взаимодействия.

Не забывайте, что в экстренных ситуациях (угроза жизни) следует обращаться в службу спасения по номеру 112.