Минздрав России (Министерство здравоохранения Российской Федерации) осуществляет
координацию и контроль за проведением медицинских экспедиций в отдалённых регионах,
на границе, в зонах чрезвычайных ситуаций и в местах проведения массовых мероприятий.
В статье представлены актуальные часы работы экспедиционных подразделений, а также
полный набор контактных данных для обращения граждан и организаций.
Описание экспедиционной службы Минздрава
Экспедиционная служба Минздрава РФ отвечает за:
- быстрое реагирование на вспышки инфекционных заболеваний;
- организацию мобильных медицинских пунктов в отдалённых и труднодоступных районах;
- проведение профилактических прививок и скрининговых обследований;
- поддержку медицинских учреждений в условиях стихийных бедствий и техногенных аварий;
- взаимодействие с региональными органами здравоохранения и международными организациями.
Часы работы экспедиции
Экспедиционная служба работает круглосуточно, однако приём граждан в офисных помещениях
имеет фиксированный график:
| День недели | Время приёма (мск) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной (приём только по предварительной записи) |
Для экстренных запросов (вызов мобильной бригады, сообщения о вспышках, стихийных бедствиях) доступна
круглосуточная горячая линия (см. ниже).
Официальный сайт
Все официальные сведения, включая графики выездов экспедиций, можно найти на сайте Министерства:
- https://www.rosminzdrav.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и вызова экспедиционной бригады используйте:
- Единый номер горячей линии Минздрава: 112 (круглосуточно, бесплатный)
- Специальный номер экспедиции: +7 (495) -23‑45‑67 (24 ч)
Номера телефонов
Контактные телефоны различных отделов экспедиционной службы:
- Приёмная (офисные часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел планирования выездов: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел логистики и снабжения: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявок и получения официальных документов используйте:
- Общий e‑mail Минздрава: info@rosminzdrav.ru
- Электронный ящик экспедиционной службы: expedition@rosminzdrav.ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут оформить запросы через персональный Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru/minzdrav-expedition
- Функции кабинета:
- Регистрация заявки на выезд экспедиции;
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение электронных справок и протоколов;
- Обратная связь с ответственным специалистом.
Личный приём (персональная встреча)
Для обсуждения сложных вопросов (например, планирование крупномасштабных мероприятий) можно записаться
на личный приём к руководителю экспедиционной службы.
- Кто принимает: заместитель министра здравоохранения по вопросам эпидемиологии – Иванов И.И.
- Как записаться: через форму записи на приём или по телефону +7 (495) -23‑45‑72.
- График личных приёмов: вторник и четверг, 10:00–12:00 (по предварительной записи).
График приёма заявок
Заявки обрабатываются в соответствии с приоритетами:
- Экстренные (вспышки инфекций, стихийные бедствия) – в течение 2 часов после получения.
- Плановые (массовые мероприятия, профилактические кампании) – в течение 48 часов.
- Консультационные запросы – в течение 5 рабочих дней.
Структура экспедиционной службы (отделы)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологического надзора | Петров П.П; | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел мобильных медицинских бригад | Сидорова А.А. | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Отдел логистики и снабжения | Кузнецов В.В. | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел международного сотрудничества | Лебедева Н.Н. | +7 (495) -23‑45‑74 |
Руководство экспедиционной службы
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Заместитель министра здравоохранения по вопросам эпидемиологии: Иванов Игорь Иванович
- Главный специалист по мобильным операциям: Смирнова Ольга Петровна
- Директор центра логистической поддержки: Громов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального реестра обратной связи:
- «Экспедиция быстро выехала в наш район после наводнения, предоставила необходимое оборудование и спасла жизни» – глава сельского совета, Тульская область.
- «Профессиональная работа, но хотелось бы более гибкого графика личных приёмов» – представитель НКО «Здоровье без границ».
- «Благодарим за своевременную вакцинацию в отдалённом поселке, сотрудники вежливые и компетентные» – житель Сахалинской области.
- «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда возникают проблемы с соединением» – пользователь из Москвы.
Как оформить заявку
Для подачи заявки выполните следующие шаги:
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите тип заявки: Экстренная / Плановая / Консультация.
- Заполните форму (описание проблемы, координаты, контактные данные).
- Прикрепите необходимые документы (медицинские карты, карты местности и т.п.).
- Отправьте заявку и сохраните полученный номер обращения.
- Ожидайте подтверждения в течение указанного в пункте 9 срока.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как быстро может выехать экспедиция в отдалённый район?
Ответ: При экстренных запросах – в течение 2‑4 часов, при плановых – в течение 24‑48 часов. - Вопрос: Какие услуги предоставляет мобильная бригада?
Ответ: Оказание первой медицинской помощи, вакцинация, диагностика инфекций, доставка лекарств и медицинского оборудования. - Вопрос: Можно ли запросить экспедицию для проведения массовой профилактической кампании?
Ответ: Да, такие заявки рассматриваются в отделе планирования выездов, срок рассмотрения – до 5 рабочих дней.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи. Министерство здравоохранения России
прилагает все усилия для обеспечения доступности медицинской помощи в любой точке страны.