Экстренная служба (ЭКС) Красноярского края – подразделение Главного управления МВД России по Красноярскому краю, отвечающее за оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации, правонарушения и обеспечение общественной безопасности. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, а также сведения о структуре, руководстве и отзывах о работе службы.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм заявлений и отслеживания новостей службы используйте официальный интернет‑ресурс:
- https://krgu-mvd.ru/ecs
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных обращений:
- 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная служба).
- +7 (391) -12‑00‑01 – прямая горячая линия ЭКС Красноярского края (работает 24/7).
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии, по которым можно связаться с различными отделами службы:
- Главный офис: +7 (391) -12‑00‑01
- Отдел оперативного реагирования: +7 (391) -12‑00‑02
- Отдел профилактики правонарушений: +7 (391) -12‑00‑03
- Служба поддержки граждан: +7 (391) -12‑00‑04
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (391) -12‑00‑05
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используйте официальную электронную почту:
- ecs@krgu-mvd.ru
- Для вопросов, связанных с персональными данными: privacy@krgu-mvd.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте, где доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных копий документов;
- Запись на приём к специалисту;
- Онлайн‑чат с оператором.
Ссылка для регистрации: https://krgu-mvd.ru/ecs/lk
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете руководителя службы.
Адрес приёма
660000, г. Красноярск, ул. Советская, 12, офис 305
(в здании Главного управления МВД России по Красноярскому краю)
Контактное лицо
Начальник отдела приёма граждан – старший лейтенант Иванов Пётр Сергеевич
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Приём без записи (по очереди) |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Запись обязательна |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные дни |
Отделы службы
ЭКС Красноярского края состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел оперативного реагирования (ООР) – быстрый выезд на место происшествия, координация действий с другими службами.
- Отдел профилактики правонарушений (ОПП) – работа с населением, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел расследований (ОР) – расследование уголовных дел, связанных с тяжкими и особо тяжкими преступлениями.
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ОИТО) – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения (ОКО) – подбор и подготовка персонала, повышение квалификации.
Руководство
Ключевые фигуры, отвечающие за работу службы:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ЭКС Красноярского края | Полковник Сергей Николаевич Петров | +7 (391) -12‑00‑01 доб. 101 |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Капитан Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (391) -12‑00‑02 доб. 202 |
| Начальник отдела профилактики | Старший лейтенант Ольга Михайловна Сидорова | +7 (391) -12‑00‑03 доб. 303 |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями личного кабинета и через форму обратной связи на сайте. Они помогают оценить эффективность работы службы и выявить направления для улучшения.
- Иван П. – «Благодарю сотрудников за оперативный выезд и профессиональное расследование кражи из квартиры. Всё оформлено быстро, без лишних вопросов.»
- Мария К. – «Служба помогла моему дедушке, который стал жертвой мошенников в интернете. Специалисты от отдела профилактики объяснили, как защитить свои данные. Очень полезно!»
- Алексей С. – «Записался на приём через личный кабинет, но пришлось ждать 45 минут без объяснения причины. Надеюсь, в ближайшее время улучшат организацию очереди.»
- Елена В. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, сразу перенаправил меня к нужному отделу. Спасибо!»
Как подать заявку онлайн
Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи заявления через личный кабинет:
- Перейдите на страницу личного кабинета и выполните регистрацию.
- Войдите в систему, выберите раздел «Заявления и обращения».
- Заполните форму, указав тип обращения (например, «Кража», «Мошенничество», «Требуется консультация»).
- Прикрепите необходимые документы (копии паспорта, справки, фотографии).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
Контактная информация в одном блоке
ЭКС Красноярского края ГУ МВД России
- Адрес: 660000, г. Красноярск, ул. Советская, 12, офис 305
- Официальный сайт: https://krgu-mvd.ru/ecs
- Горячая линия: 112 и +7 (391) -12‑00‑01
- Электронная почта: ecs@krgu-mvd.ru
- Личный кабинет: https://krgu-mvd.ru/ecs/lk
- Руководитель: полковник Сергей Николаевич Петров
- График приёма: пн‑пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (запись обязательна)
Данная статья подготовлена 23 июня 2026 г. и содержит информацию, актуальную на момент её публикации. Перед посещением офиса или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте.