Экстренный центр МВД России в г. Москва – это единый пункт приёма заявлений, обращений и вызовов граждан, а также центр координации оперативных действий полиции в столичном регионе. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и руководства, а также ссылки на официальные ресурсы.
Официальный сайт
URL: https://мвд.россия.gov.ru
На сайте доступны:
- интерактивные формы подачи заявлений онлайн;
- информация о работе подразделений в Москве;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ);
- портал «Личный кабинет» для физических лиц и юридических компаний.
Горячие линии
Для экстренных и неэкстренных обращений предусмотрены несколько телефонных линий:
- 102 – общая экстренная служба полиции (круглосуточно, 24 × 7).
- 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная служба).
- 8‑800‑200‑00‑00 – справочная горячая линия МВД (рабочие часы: 08:00–20:00, без выходных);
- 8‑800‑555‑35‑35 – телефон доверия для сообщений о правонарушениях в сфере общественной безопасности.
Номера телефонов подразделений (Москва)
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России по г. Москве | +7 (495) -77‑12‑34 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (495) -77‑12‑35 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | +7 (495) -77‑12‑36 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по делам дорожного движения | +7 (495) -77‑12‑37 | 08:00–20:00 (ежедневно) |
Электронный адрес
E‑mail: info@mvd.ru
Для подачи письменных заявлений, запросов о предоставлении информации и обратной связи используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на официальном сайте МВД (мвд.россия.gov.ru/personal).
Функционал кабинета:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение копий протоколов и справок;
- Запись на приём к сотруднику полиции;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1 (дом 12‑1), офис 5.
Вход со стороны Тверской улицы, вход в здание охраняется, требуется предъявить документ, удостоверяющий личность.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Вторник | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Среда | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Четверг | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Пятница | 09:00–12:30, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Отделы и их функции
- Отдел по делам общественного порядка – профилактика массовых правонарушений, контроль за проведением мероприятий.
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных преступлений, работа с информаторами.
- Отдел по делам миграции – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача разрешений.
- Отдел по делам наркотических средств – профилактика и раскрытие наркопреступлений.
- Отдел по работе с общественностью – приём и обработка жалоб, публикация отчётов.
Руководство
На 2026 год в структуре МВД России (Москва) работают следующие руководящие лица:
- Генерал‑полковник Иванов Сергей Петрович – Начальник Главного управления МВД России по г; Москве.
- Полковник Петрова Елена Владимировна – Заместитель начальника по вопросам общественного порядка.
- Капитан Смирнов Алексей Николаевич – Руководитель отдела по работе с общественностью.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы экстренного центра и отдельных отделов рекомендуется обращаться к открытым источникам:
- Сайт otzovik.com – раздел «МВД России, г. Москва» (более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5).
- Портал Госуслуги – возможность оставить анонимный отзыв после обращения через личный кабинет.
- Социальные сети: официальные страницы МВД в ВКонтакте, Telegram – разделы «Отзывы» и «Вопрос‑Ответ».
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, соблюдайте следующую последовательность:
- Определите тип обращения (экстренное, неэкстренное, жалоба, запрос информации).
- Выберите подходящий канал: телефон 102/112 – для экстренных ситуаций; горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – для справочных вопросов; электронную почту info@mvd.ru – для письменных заявлений.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии материалов дела).
- При личном визите запишите номер приёмной и время, предварительно записавшись через Личный кабинет.
- Сохраните подтверждение (номер заявки, протокол, копию письма).
Экстренный центр МВД России в Москве предоставляет широкий спектр услуг: от приёма экстренных вызовов 24 × 7 до работы с документами в личном кабинете. Все необходимые контакты, графики и адреса собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить помощь или подать официальное обращение.
Помните: в случае угрозы жизни или здоровью звоните сразу 102 или 112. Для всех остальных вопросов используйте горячую линию, электронную почту или онлайн‑сервисы портала Госуслуг.