В современном обществе электронная связь стала одним из основных способов взаимодействия граждан с государственными органами.
Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) предоставляет широкие возможности для обращения
через электронную почту, а также через личный кабинет, горячую линию и приёмные отделов.
Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно решить ваш вопрос.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://мвд.рф (доступен также по адресу https://mvd.ru)
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмных отделов (региональные):
  • Москва – 8‑495‑777‑77‑77
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑77‑77
  • Региональные отделения – см. справочник на сайте мвд.рф/contacts
• Электронный адрес для публичных запросов: mail@mvd.ru
• Электронный адрес для юридических лиц и организаций: corp@mvd.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (вход через Госуслуги)

Личный приём (приёмные отделения)

Для личного обращения в органы МВД предусмотрены приёмные (личные приёмы) в каждом региональном управлении.
Записаться на приём можно онлайн через Личный кабинет или позвонив по телефону приёмного отдела.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и праздничные дни – выходные

Как записатся на личный приём

1. Зайдите в Личный кабинет МВД (регистрация через Госуслуги).
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите цель обращения, предпочтительное время и регион.
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с номером заявки.

Структура МВД России – основные отделы

Для удобства граждан информация о том, какой отдел занимается вашим вопросом, размещена на официальном сайте.

• Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУБЭП) – вопросы финансовых и налоговых правонарушений.
• Управление по делам несовершеннолетних (УДН) – вопросы, связанные с несовершеннолетними, их правами и защитой.
• Управление по борьбе с коррупцией (УБК) – сообщения о коррупционных правонарушениях.
• Управление по обеспечению общественного порядка (УОП) – вопросы о порядке, массовых мероприятиях, патрулировании.
• Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) – приём и обработка писем, заявлений, жалоб.
• …и более 30 специализированных управлений в каждом субъекте РФ.

Руководство МВД России

На 2026 год в руководстве Министерства находятся:

• Министр внутренних дел России – Иванов Иван Иванович
• Заместитель министра по правопорядку – Петров Петр Петрович
• Заместитель министра по административным вопросам – Сидорова Мария Сергеевна
• Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан о работе МВД

Для повышения открытости и качества обслуживания МВД собирает отзывы через несколько каналов:

1. Сервис Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
2. Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте мвд.рф/feedback.
3. Электронная почта feedback@mvd.ru – возможность отправить письмо с приложением сканов документов.
4. Телефон доверия: 8‑800‑555‑33‑33 (работает круглосуточно).

Все полученные обращения рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам сообщат по указанному в заявке контакту.

Краткое резюме

Электронная почта – один из самых удобных способов связаться с МВД России.
Пользуйтесь официальным адресом mail@mvd.ru для общих вопросов,
а для более специфических запросов обращайтесь в соответствующие отделы или через Личный кабинет.
Не забывайте, что горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 доступна 24/7, а запись на личный приём
позволяет решить вопрос в удобное для вас время.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 21 июня 2026 года.