Министерство просвещения Российской Федерации (Минпросвещения России) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики, нормативно-правовому регулированию в сфере образования, науки, а также по управлению государственным имуществом, находящимся в сфере ведения Министерства.
Справочная информация
Для получения справочной информации о деятельности Министерства просвещения можно обратиться в справочную службу:
- Телефон: 7 (495) -39-55-19
- Режим работы: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00 (без обеда), в пятницу ─ до 16:45
- Электронная почта: infoedu.gov.ru
Электронная приемная
Для обращения в Министерство просвещения с вопросами, предложениями или жалобами можно воспользоваться электронной приемной на официальном сайте ведомства.
Порядок подачи обращения
- Заполните форму обращения, указав фамилию, имя и отчество (при наличии), наименование организации (юридического лица) и адрес электронной почты.
- Подтвердите правильность указанных данных и повторите адрес электронной почты.
- При необходимости укажите ИНН и почтовый адрес организации (юридического лица/ИП), номер телефона и дополнительную информацию.
- Укажите тему обращения и введите текст обращения.
- Приложите, если необходимо, документы и материалы в электронной форме.
- Пройдите проверку на роботов и нажмите кнопку «Отправить».
Обращения, поступившие в электронной форме, подлежат рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Сроки рассмотрения обращения
Обращения граждан, поступившие в электронной форме, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, когда для рассмотрения обращения необходимо получить дополнительную информацию, этот срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
Отслеживание статуса обращения
Для отслеживания статуса своего обращения можно воспользоваться сервисом «Проверка статуса обращения» на официальном сайте Министерства просвещения. Для этого необходимо знать регистрационный номер обращения;
Личный прием граждан
Для проведения личного приема граждан, имеющих обращения или заявления, в Министерстве просвещения назначены ответственные лица. Записаться на личный прием можно по телефону или через электронную форму на официальном сайте ведомства.
Телефон для записи на личный прием: 7 (495) -87-01-36
Электронная форма записи на личный прием: priyom.minobrnauki.gov.ru
Днем приема граждан является четверг с 14:00 до 17:00.
Контакты для обращений по вопросам школьного образования, детским садам и колледжам
- Название: Министерство просвещения Российской Федерации
- Контакты: 127006, Москва, ул. Каретный Ряд, 2; Телефон: (495) -39-5519 (справочная), 587-0113 (факс), 587-0119 (общественная приемная)
- Email: infoedu.gov.ru
- Режим работы: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00 (без обеда), в пятницу ─ до 16:45
Также можно обратиться по телефону или электронной почте в территориальные органы Министерства просвещения по месту жительства.
Правовая база
О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации можно узнать из Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Для получения более подробной информации о деятельности Министерства просвещения и порядке рассмотрения обращений граждан рекомендуется ознакомиться с нормативными актами и документами, размещенными на официальном сайте ведомства.
Сайт Министерства просвещения Российской Федерации: edu.gov.ru