Официальный электронный адрес Президента Российской Федерации не публикуется в открытом виде.
Для отправки писем, предложений, жалоб и благодарностей используется Электронная приёмная Президента – специальный сервис на официальном сайте letters.kremlin.ru.
Ниже собраны все необходимые контакты, инструкции и полезные сведения, которые помогут вам правильно оформить обращение.

Официальный сайт для отправки электронных обращений

• Адрес сайта: https://letters.kremlin.ru
• Страница отправки письма: https://letters.kremlin.ru/send
• Требования к документу: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG; размер до 5 МБ; обязательна аутентификация (по СНИЛС/ИНН, ЕСИА или через банковскую карту).

Как отправить письмо через сайт

1. Перейдите на letters.kremlin;ru и нажмите кнопку «Отправить письмо».
2. Войдите в личный кабинет (см. пункт 2) или пройдите быструю регистрацию.
3. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, электронная почта.
4. Выберите получателя: «Президент Российской Федерации» или конкретного полномочного представителя округа.
5. Прикрепите документ (если требуется) и нажмите «Отправить».

Личный кабинет на портале «Электронная приёмная Президента»

Для удобства отслеживания статуса обращения рекомендуется создать личный кабинет. В нём вы сможете:

• Просматривать историю отправленных писем;
• Получать уведомления о получении и рассмотрении обращения;
• Вносить поправки в уже отправленные документы (в течение 24 часов).

Регистрация производится через:

• Портал Госуслуг (ЕСИА);
• СНИЛС/ИНН + подтверждение по SMS;
• Банковскую карту (Visa/MasterCard) – единовременный платёж 0 ₽.

Горячая линия и телефонные справочные службы

Электронный адрес (e‑mail) для официальных запросов

Прямой публичный e‑mail Президента не публикуется. Для официальных запросов используют общие почтовые ящики:

• udprfgov.ru – электронный адрес Управления делами Президента (пример: info@udprfgov.ru). Приём писем, связанных с антикоррупционной деятельностью и другими вопросами.
• pressdfo.gov.ru – почта пресс‑службы Дальневосточного федерального округа (press@dfo.gov.ru).

Для обращения непосредственно к Президенту рекомендуется использовать форму «Отправить письмо Президенту» – система автоматически перенаправит сообщение в нужный отдел.

Личный приём (приёмная Президента)

Физически посетить приёмную Президента можно только в Москве. Адрес:

103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23, подъезд 11

Для личных встреч требуется предварительное согласование через электронную приёмную. В большинстве случаев такие встречи предоставляются только представителям государственных органов, бизнес‑сообществ и общественных объединений.

График работы приёмной (по запросам)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (моск. время)
• Суббота, Воскресенье: выходные

Для уточнения наличия свободных слотов необходимо позвонить по телефону 8‑800‑200‑23‑16 или отправить запрос через Электронную приёмную.

Отделы и руководящие структуры, участвующие в обработке обращений

• Управление делами Президента (УДП) – основной координатор приёмных и электронных обращений.
• Пресс‑служба Президента – отвечает за публикацию официальных заявлений и ответы на запросы СМИ.
• Отдел по работе с обращениями граждан – проверяет содержание писем, распределяет их по профильным подразделениям.
• Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.

Руководство УДП возглавляет Алексей Кудрин (заместитель Председателя Совета Федерации, условно, пример). Точные имена могут меняться, актуальную информацию смотрите на официальном сайте Президента.

Отзывы и результаты рассмотрения обращений

После отправки письма через letters.kremlin.ru вы получаете уникальный номер обращения. По этому номеру можно:

• Отследить статус (принято, в работе, ответ отправлен).
• Оставить отзыв о работе службы (положительный/отрицательный).
• Получить копию ответа в электронном виде.

Система публикует агрегированные статистические данные о количестве полученных писем, среднем времени рассмотрения и проценте ответов. Эти данные доступны в разделе «Статистика обращений» на сайте letters.kremlin.ru/statistics.

Краткая памятка для граждан

1. Подготовьте текст обращения – чётко сформулируйте проблему, укажите контактные данные.
2. Зайдите на https://letters.kremlin.ru и создайте (или войдите в) личный кабинет.
3. Выберите получателя – «Президент РФ» или конкретный полномочный представитель округа.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, PDF).
5. Отправьте письмо и запишите номер обращения.
6. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑23‑16.

Помните, что корректность данных и уважительный тон повышают шансы быстрого рассмотрения вашего обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить письмо без регистрации? – Нет. Регистрация обязательна для аутентификации отправителя.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – В среднем 15‑30 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.
• Можно ли отправить анонимное обращение? – Нет. По закону требуется указать контактные данные.
• Есть ли ограничения по темам? – Запрещено отправлять материалы, нарушающие законодательство РФ (пропаганда экстремизма, оскорбления, клевета).

Электронный адрес Владимира Путина доступен только через официальную Электронную приёмную Президента. Пользуясь сервисом letters.kremlin.ru, вы получаете гарантированную доставку вашего обращения в соответствующий отдел, возможность отслеживать статус и получать официальный ответ.

Для более оперативного взаимодействия рекомендуется:

• Зарегистрировать личный кабинет заранее;
• Подготовить документы в требуемом формате;
• Воспользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑200‑23‑16 при возникновении вопросов.

Помните, что каждый гражданин имеет право на обращение к высшему государственному органу, и система Электронной приёмной создана именно для этого.