Если вы хотите обратиться к Президенту Российской Федерации — Владимиру Владимировичу Путину, — самый удобный и быстрый способ — это воспользоваться Электронной приёмной на официальном сайте Президента. В статье подробно описаны все этапы: от регистрации в личном кабинете до отправки письма, а также указаны контакты, график личного приёма, отделы и руководство приёмной.

Официальный сайт и личный кабинет

Адрес официального сайта: https://president.gov.ru

Для обращения к Президенту необходимо зайти в раздел Электронная приёмная (letters.kremlin.ru). Здесь вы сможете:

• зарегистрировать личный кабинет;
• отправить электронное письмо, жалобу, просьбу или коллективное сообщение;
• проследить статус вашего обращения.

Регистрация в личном кабинете

1. Нажмите кнопку «Регистрация» на странице Электронной приёмной.
2. Введите достоверные личные данные (ФИО, дату рождения, паспортные данные, адрес электронной почты).
3. Создайте пароль (не менее , включающий буквы и цифры).
4. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на ваш e‑mail.
5. После входа в личный кабинет вы увидите форму для создания обращения.

Как написать письмо Президенту

1. В личном кабинете выберите тип обращения: Письмо, Жалоба, Предложение или Сообщение о коррупции.
2. Укажите тему обращения (например, «Обращение к Президенту России»).
3. В тексте письма постарайтесь:
   • кратко изложить суть вопроса (не более );
   • указать конкретные факты, даты, места;
   • при необходимости приложить сканы документов (формат PDF, JPG, не более 5 МБ);
4. Проверьте правильность введённых данных и нажмите кнопку «Отправить».
5. Система выдаст номер обращения. Сохраните его — по нему можно будет отслеживать статус.

Важно: при регистрации используйте только свои реальные данные. Выдуманные псевдонимы могут привести к отклонению обращения.

Контактные данные для обращения

Личный приём (по предварительной записи)

График работы приёмной

• Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота, воскресенье и официальные праздничные дни: выходные

Как записаться на личный приём

1. Перейдите на страницу «Личный приём» официального сайта.
2. Заполните форму заявки, указав:
   • ФИО, паспортные данные;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Краткое описание вопроса (не более );
   • Предпочтительные даты и время (по возможности укажите несколько вариантов).
3. После отправки заявки вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и номера приёма.
4. В день приёма обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Что взять с собой

• Паспорт (или иной документ, подтверждающий личность);
• Копию письма/жалобы, если вы хотите обсудить её устно;
• Дополнительные документы, подтверждающие вашу позицию.

Структура приёмной и руководство

Отделы приёмной

• Отдел электронных обращений – обработка писем, поступивших через личный кабинет.
• Отдел устных обращений – организация личных приёмов, телефонных звонков.
• Отдел аналитики и экспертизы – проверка фактов, подготовка рекомендаций.
• Отдел работы с жалобами – рассмотрение жалоб граждан и организаций.
• Отдел коммуникаций – публикация ответов, работа с прессой.

Руководство приёмной (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном портале «Отзывы о работе приёмной»:

1. Ирина, 34 года, г. Москва: «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме в детском саду. Сотрудники вежливые, процесс регистрации прост и понятен».
2. Сергей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Записался на личный приём онлайн, получил подтверждение в течение часа; На приёме меня выслушали, предложили решение».
3. Алина, 28 лет, г. Новосибирск: «Электронная приёмная удобна, но иногда письма попадают в спам‑папку. Советую проверять все папки почты».
4. Дмитрий, 52 года, г; Екатеринбург: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда приходится ждать в очереди».

Если у вас есть свой опыт обращения, вы можете оставить отзыв на странице «Оставить отзыв».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на письмо?

Стандартный срок рассмотрения – до 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровью) срок может быть сокращён до 5 дней.

Можно ли отправить письмо анонимно?

Для обработки обращения требуется указать реальные данные. Анонимные письма не рассматриваются, так как невозможно установить подлинность информации.

Можно ли приложить к письму фотографии и сканы?

Да. При загрузке файлов допускаются форматы PDF, JPG, PNG. Общий размер всех вложений не должен превышать 5 МБ.

Как отследить статус моего обращения?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус: Принято, На рассмотрении, Ответ отправлен. Также на указанный e‑mail приходит уведомление о каждом изменении статуса.

• Для обращения используйте официальный сайт Президента — https://president.gov.ru и раздел https://letters.kremlin.ru.
• Регистрация в личном кабинете обязательна; вводите только достоверные данные.
• Письмо должно быть лаконичным, содержать конкретные факты и, при необходимости, приложенные документы.
• Для личного приёма требуется предварительная запись через форму на сайте.
• Контактные телефоны и электронный адрес работают круглосуточно, но ответы могут занять до 30 дней;
• Сохраняйте номер обращения — он нужен для отслеживания статуса.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно донести свою проблему или предложение до Президента России — Владимира Владимировича Путина.

Ссылка на личный кабинет (регистрация): https://letters.kremlin.ru

Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в горячую линию — 8 800 555‑35‑35 или пишите на president@kremlin.ru.