Электронная Россия – это единый государственный портал, который объединяет все электронные услуги, предоставляемые федеральными органами исполнительной власти. Портал позволяет гражданам, бизнесу и государственным служащим получать документы, подавать заявления и взаимодействовать с органами власти в режиме онлайн, без необходимости личного присутствия.
Ключевые возможности портала - Создание и ведение личного кабинета для граждан и юридических лиц.
- Электронный документооборот между органами власти.
- Онлайн‑подписание и подтверждение подлинности документов.
- Доступ к реестрам нормативных правовых актов.
- Интеграция с другими государственными сервисами (Госуслуги, ФНС, Пенсионный фонд и др.).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru/electronicrussia |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@electronicrussia.gov.ru |
| Личный кабинет | Регистрация и вход доступны по ссылке https://lk.electronicrussia.gov.ru |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, Москва, Центральный офис |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота, воскресенье — выходные. |
Структура и отделы портала - Отдел цифровой трансформации – отвечает за развитие и внедрение новых функций.
- Отдел клиентского сервиса – обработка запросов граждан и бизнеса.
- Отдел информационной безопасности – защита данных и контроль доступа.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка рекомендаций и регламентов.
- Технический центр – поддержка инфраструктуры и серверов.
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 | ivanov@electronicrussia.gov.ru |
| Заместитель директора по цифровой трансформации | Смирнова Елена Владимировна | +7 -95 234‑56‑78 | smirnova@electronicrussia.gov.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 345‑67‑89 | kuznetsov@electronicrussia.gov.ru |
Отзывы пользователей
Граждане
- «С помощью личного кабинета я оформил справку о доходах за 5 минут, без очередей в налоговой.» – Марина П., г. Казань
- «Техподдержка быстро помогла решить проблему с входом в систему.» – Сергей Л., г. Новосибирск
Представители бизнеса
- «Электронный документооборот сократил время согласования контрактов в два раза.» – Ольга Н., ООО «ТехИнвест»
- «Удобный сервис подачи заявок на лицензии – экономия ресурсов компании.» – Андрей В., ИП «СтройСервис»
Как начать работу с порталом - Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните форму: ФИО, ИНН (для юридических лиц), контактный телефон, e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- После входа в личный кабинет выберите нужную услугу из каталога «Государственные сервисы».
- Заполните онлайн‑форму, загрузите необходимые документы и отправьте запрос.
- Отслеживайте статус заявки в реальном времени – система будет уведомлять вас о каждом этапе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Какие документы можно получить через портал?
Какие документы можно получить через портал?
Через «Электронную Россию» доступны более 200 видов государственных услуг: справки о доходах, выписки из ЕГРН, лицензии, сертификаты, подтверждения о регистрации ИП и др.
Нужен ли электронный подпись?
Для большинства услуг достаточно подтверждения через СМС‑код или банковскую аутентификацию. Для операций, требующих юридической силы, рекомендуется использовать усиленную электронную подпись (УЭП).
Можно ли оформить услугу без регистрации?
Некоторые публичные сервисы (например, поиск нормативных актов) доступны без входа. Однако для подачи заявлений и получения официальных документов регистрация обязательна.
Портал Электронная Россия для правительства – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие граждан, бизнеса и государственных органов. Благодаря единой системе онлайн‑услуг, пользователи экономят время, снижают затраты и получают доступ к качественной поддержке 24 часа в сутки.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – команда поддержки готова помочь каждому.
Дата публикации: 21 июня 2026 г.