Электронное правительство (Э‑правительство) Красноярского края – это единый портал
Госуслуг‚ где граждане и бизнес могут получить более 300 государственных и муниципальных
сервисов онлайн: от подачи заявлений на получение паспорта до регистрации предприятий.

Почему стоит пользоваться Э‑правительством?

• Удобство. Оформление документов 24/7 без необходимости посещать госорганы.
• Скорость. Большинство заявок обрабатываются в течение нескольких часов;
• Безопасность. По заявлению краевого Министерства информатизации и связи‚

  Э‑правительство будет полностью защищено от хакеров. 6 июня 2026 г. была завершена
  масштабная модернизация инфраструктуры‚ включающая внедрение системы многофакторной
  аутентификации и шифрования данных уровня ГОСТ Р 34.10‑2012.

• Прозрачность. Возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете.

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://gov.krg.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов	Отдел поддержки пользователей – 8‑391‑2‑123‑456 Техническая служба – 8‑391‑2‑987‑654 Приёмная руководства – 8‑391‑2‑555‑777
Электронный адрес	info@krg.gov.ru
Личный кабинет	https://lk.gov.krg.ru

Личный приём и график работы

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в Красноярском крае действует система
«Личный приём». Записаться можно через онлайн‑форму в личном кабинете или по телефону;

Отдел	График приёма	Контактное лицо
Отдел регистрации прав собственности	Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)	Смирнова И. В.
Отдел соцзащиты населения	Пн‑Ср 10:00‑16:00‚ Чт‑Пт 09:00‑15:00	Кузнецов А. С.
Отдел поддержки бизнеса	Вт‑Пт 09:30‑18:00 (пятница до 16:00)	Петрова Н. М.

Структура и отделы Э‑правительства

1. Отдел информационных технологий – разработка и поддержка портала‚ кибербезопасность.
2. Отдел электронных услуг – формирование и обновление перечня онлайн‑сервисов.
3. Отдел взаимодействия с гражданами – работа с обращениями‚ обратная связь.
4. Отдел цифровой трансформации – внедрение новых технологий (AI‑боты‚ блокчейн).
5. Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики‚ оценка эффективности сервисов.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и соответствие нормативным актам.

Руководство проекта

• Глава проекта: Алексей Владимирович Соколов – заместитель министра информатизации и связи.
• Технический директор: Марина Сергеевна Климова – руководитель отдела ИТ.
• Главный специалист по кибербезопасности: Дмитрий Петрович Орлов.
• Ответственный за пользовательский опыт: Елена Викторовна Громова.

Отзывы пользователей

«Сервис «Запись к врачу» через личный кабинет сэкономил мне полдня. Всё удобно‚ быстро и без очередей!» – Иван П.‚ житель Красноярска.

«Раньше приходилось ездить в три разных инстанции‚ а теперь всё можно оформить онлайн за пару кликов. Спасибо за безопасность данных!» – Ольга С.‚ предприниматель.

«Техподдержка ответила в течение 15 минут‚ а проблема с входом в личный кабинет была решена сразу. Профессионалы своего дела!» – Сергей М.‚ пенсионер.

Как начать пользоваться Э‑правительством?

1. Перейдите на официальный портал и нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите номер мобильного телефона‚ подтвердите кодом из SMS.
3. Создайте пароль‚ пройдите процедуру установки двухфакторной аутентификации (SMS‑код + приложение‑генератор).
4. Заполните профиль: ФИО‚ ИНН‚ СНИЛС – данные проверяются в реальном времени.
5. После подтверждения вы получаете доступ к более 300 услугам: запись к врачу‚ подача налоговой декларации‚ получение справок‚ регистрация ТС и многое другое.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

Нажмите «Забыли пароль?»‚ введите зарегистрированный номер телефона‚ получите код и задайте новый пароль.

Можно ли пользоваться порталом без смартфона?

Да. Для подтверждения входа можно выбрать получение кода по SMS или воспользоваться голосовым звонком.

Какие меры защиты данных применяются?

Портал использует:

• Шифрование TLS 1.3 для всех соединений;
• Многофакторную аутентификацию (SMS + OTP‑приложение);
• Регулярные аудиты безопасности согласно ФСТЭК;
• Систему обнаружения вторжений (IDS) и автоматическое блокирование подозрительных IP.

Как подать жалобу на работу сервиса?

Жалобы принимаются через форму «Обратная связь» в личном кабинете‚ по электронной почте feedback@krg.gov.ru или по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.

---

Электронное правительство Красноярского края – это шаг к цифровой России‚ где каждый житель
региона может быстро и безопасно решать свои административные вопросы онлайн. Не упустите
возможность воспользоваться всеми преимуществами уже сегодня!