Электронное правительство (e‑government) – это система информационных технологий, позволяющая гражданам, бизнесу и государственным органам взаимодействовать в режиме онлайн. В Федеральном казначействе (ФК) электронное правительство реализуется через несколько ключевых сервисов, направленных на упрощение финансовых операций, повышение прозрачности бюджетных потоков и ускорение обмена данными между ведомствами.
Ключевые направления цифровизации в Федеральном казначействе
- Система быстрых платежей (СБП) – сервис приёма платежей от физических лиц в пользу государственных и муниципальных нужд.
- Государственная информационная система «Управление ключевой системы мониторинга» – платформа, обеспечивающая контроль за движением средств между бюджетами, ведомствами и гражданами.
- Интеграция с региональными операционными управлениями – создание единой базы данных, позволяющей автоматизировать расчёты и отчётность в соответствии с постановлением Правительства РФ.
- Личный кабинет плательщика – персонализированный портал, где каждый пользователь может просматривать свои платежи, получать электронные квитанции и подавать запросы в онлайн‑режиме.
Согласно заявлению заместителя руководителя Федерального казначейства Сергея Гуральникова на конференции CNews ИКТ в госсекторе, в 2026 году планируется дальнейшее развитие интеграционных решений, а в ноябре текущего года начнётся проработка вопросов полной автоматизации взаимодействия с региональными бюджетами.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.roskazna.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Центральный офис: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00–18:00)
- Региональные отделения (пример):
- Москва – +7 (495) -65‑43‑21
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
Электронный адрес
info@roskazna.gov.ru – общие запросы и предложения.
support@roskazna.gov.ru – техническая поддержка пользователей личного кабинета.
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке: https://lk.roskazna.gov.ru. Регистрация требует подтверждения личности через ЕГРН или Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Федеральное казначейство принимает граждан в режиме личного приёма по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | +7 (495) -23‑45‑67, reception@roskazna.gov.ru |
| Среда | 14:00–17:00 | +7 (495) -23‑45‑67, reception@roskazna.gov.ru |
| Пятница | 10:00–13:00 | +7 (495) -23‑45‑67, reception@roskazna.gov.ru |
Структура и отделы Федерального казначейства
- Отдел электронных сервисов – отвечает за разработку и поддержку онлайн‑платформ, включая СБП и личный кабинет.
- Отдел финансового мониторинга – осуществляет контроль за движением средств между бюджетами и ведомствами.
- Отдел интеграции с региональными управлениями – реализует проекты по объединению данных региональных казначейств.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, регулирующие электронные финансовые операции.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан, обрабатывает запросы в личном кабинете и по горячей линии.
Руководство Федерального казначейства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Федерального казначейства | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, sergey.ivanov@roskazna.gov.ru |
| Заместитель руководителя (цифровые проекты) | Гуральников Сергей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑68, sergey.guralnikov@roskazna.gov.ru |
| Начальник отдела электронных сервисов | Петрова Анна Михайловна | +7 (495) -23‑45‑69, anna.petrov@roskazna.gov.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте:
- Иван К. (гражданин, Москва): «Сервис СБП в Федеральном казначействе работает быстро и без сбоев. Платёж за коммунальные услуги прошёл за 2 минуты.»
- ООО «ТехноСервис»: «Интеграция с нашей бухгалтерской системой прошла гладко благодаря API Федерального казначейства. Сэкономили до 30 % времени на подготовку отчётности.»
- Елена С. (пользователь личного кабинета): «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов напрямую в раздел «Обращения».
- Андрей М. (предприниматель, Санкт‑Петербург): «Горячая линия всегда отвечает в течение 5‑10 минут, что очень ценно при работе с государственными платежами.»
Перспективы развития электронного правительства в ФК
В ближайшие годы планируется:
- Расширить функционал личного кабинета: добавить электронный документооборот, интеграцию с «Госуслугами» и возможность подачи заявок на субсидии.
- Внедрить блокчейн‑технологии для повышения прозрачности и неизменности финансовых записей.
- Создать единую национальную платформу «Бюджет в облаке», объединяющую все уровни бюджетных органов.
- Увеличить количество точек доступа к сервисам в регионах через мобильные приложения и терминалы самообслуживания.
Эти шаги позволят укрепить доверие граждан к государственным финансовым институтам и сделают процесс взаимодействия с Федеральным казначейством максимально удобным и безопасным.
Дата актуализации информации: г.