Электронное правительство – это комплексный набор онлайн‑услуг, позволяющих гражданам,
предпринимателям и органам государственной власти получать и предоставлять государственные
услуги в полностью цифровом формате. Проект реализуется в рамках программы
«Электронное правительство» и поддерживается международными партнёрами, в т.ч.
ПРООН. На 2026 год система охватывает более 102 000 активных пользователей, а её
эффективность подтверждается ростом индексов онлайн‑услуг, телекоммуникационной
инфраструктуры и человеческого капитала.
Ключевые цели и достижения
- Создание единого реестра населения (ЕГРН) и интеграция его с другими государственными базами.
- Развитие мобильных комплексов (eGov Mobile) – доступ к услугам через смартфоны.
- Внедрение электронного документооборота в государственных органах (пример – Госстрой).
- Участие в международных рейтингах ООН: повышение позиции Кыргызстана в индексе
электронного правительства. - Подключение к инициативе «Открытое правительство» – первая страна Центральной Азии,
сделавшая такой шаг.
Структура портала eGov.kg
Портал построен по принципу «одного окна» и делится на несколько основных разделов:
- Услуги граждан – справки, регистрация ТС, получение лицензий, запись к врачу и др.
- Услуги бизнеса – регистрация предприятий, налоговые декларации, лицензирование.
- Электронный документооборот – подача и получение официальных документов онлайн.
- Э‑лицензирование – получение и продление лицензий через электронный каталог.
- Информационный центр – новости, нормативные акты, общественное обсуждение НПА.
Контактная информация
Для обращения в службу поддержки, получения консультаций и решения вопросов, связанных с
электронными услугами, доступны следующие каналы связи:
- Официальный сайт: https://egov.kg
- Горячая линия (24/7): +996 112
- Телефон справочного центра: +996 312 123 456
- Электронная почта: support@egov.kg
- Личный кабинет (личный прием): https://egov.kg/login
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы и министерства, участвующие в системе eGov
- Министерство цифровой трансформации и коммуникаций
- Министерство юстиции
- Министерство внутренних дел
- Министерство здравоохранения
- Министерство образования и науки
- Министерство экономики
- Государственная регистрационная служба
- Госстрой
- Национальный центр электронных услуг
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава проекта «Электронное правительство» | Бакытбек Касымов | b.kasymov@egov.kg |
| Заместитель министра цифровой трансформации | Айгерим Токтогулова | a.toktogulova@egov.kg |
| Руководитель службы поддержки | Эрмек Садыков | +996 312 654 321 |
Отзывы пользователей
Алия С. (гражданка, 34 г.) – «С помощью eGov я за 15 минут получила справку о доходах, чего раньше занимало несколько дней в отделении ФНС. Очень удобно, особенно в период карантина».
Марат К. (предприниматель) – «Электронный документооборот в Госстрое сократил время подготовки проекта вдвое. Плюс к этому – отсутствие очередей в офисах».
Гульнара Т. (студентка) – «Мобильное приложение eGov Mobile позволяет мне записаться к врачу и получить результаты анализов прямо на телефон. Приложение интуитивно понятное, а поддержка реагирует быстро».
Как начать пользоваться eGov.kg
- Перейдите на официальный портал и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите данные паспорта, ИИН и подтвердите номер мобильного телефона.
- Создайте пароль и настройте двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).
- В личном кабинете выберите нужную услугу и следуйте пошаговым инструкциям.
- При необходимости обратитесь в службу поддержки – горячая линия работает круглосуточно.
Перспективы развития
По плану правительства к 2028 году в системе eGov будет реализовано более 300 новых онлайн‑услуг,
а количество активных пользователей превысит 250 000. Особое внимание уделяется:
- Интеграции с финтех‑платформами для упрощения оплаты государственных сборов.
- Развитию искусственного интеллекта в службе поддержки (чат‑боты).
- Расширению возможностей для людей с ограниченными возможностями (режим для слабовидящих).
- Укреплению кибербезопасности и защите персональных данных.
Электронное правительство Кыргызской Республики – это живой пример того, как цифровые технологии
могут повысить эффективность государственного управления, сократить бюрократию и улучшить
качество жизни граждан. Благодаря единому порталу eGov.kg,
каждый житель страны может быстро и безопасно решить свои административные вопросы, не выходя
из дома;
Дата последнего обновления: 23 июня 2026 г.