Электронное правительство (e‑government) – это комплекс государственных услуг, доступных гражданам и бизнесу через интернет‑порталы, мобильные приложения и персональные кабинеты. В Республике Мордовия система e‑government реализована в рамках проекта «Мордовия Онлайн», который позволяет решать большинство вопросов без необходимости личного визита в органы власти.
Основные возможности портала
- Получение справок и выписок (о доходах, о недвижимости, о ДТП и др.).
- Оплата государственных пошлин, налогов и штрафов.
- Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
- Запись на приём к государственным служащим и в поликлиники.
- Подписание документов с помощью электронной подписи.
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени.
Контакты для обращений
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с электронным правительством, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
Официальный сайт
https://e.gov.mordovia.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (8342) -5‑55‑55
- Отдел цифровых сервисов: +7 (8342) -5‑55‑56
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (8342) -5‑55‑57
Электронный адрес
info@e.gov.mordovia.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://lk.gov.mordovia.ru
Личный приём (офис)
Адрес: 430012, г. Саранск, ул. Советская, 1
Этаж: 2, кабинет № 205
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы проекта «Мордовия Онлайн»
- Отдел цифровых сервисов – разработка и поддержка портала, мобильных приложений.
- Отдел электронных услуг – формирование перечня онлайн‑услуг, их нормативное обеспечение.
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных и кибербезопасность.
- Отдел взаимодействия с бизнесом – поддержка предпринимателей, упрощённые процедуры регистрации.
- Отдел поддержки пользователей – работа с обращениями, обучение граждан использованию сервиса.
Руководство проекта
- Губернатор Республики Мордовия – Артём Иванович Кузнецов
- Министр цифрового развития – Елена Сергеевна Петрова
- Заместитель министра по электронным услугам – Владимир Николаевич Соколов
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (собранные в рамках проекта) отзывы пользователей портала «Мордовия Онлайн»:
Иван Петров, 45 лет, предприниматель: «Сэкономил несколько дней, оформляя регистрацию ИП онлайн. Всё понятно, без очередей».
Мария Сидорова, 32 года, житель Саранска: «Благодаря личному кабинету я получила справку о доходах за 5 минут, а не за неделю в отделе».
Алексей Кузнецов, 60 лет, пенсионер: «Горячая линия всегда готова помочь, даже если нет доступа к интернету – оператор объясняет, как заполнить форму».
Как начать пользоваться электронным правительством?
- Перейдите на официальный портал и нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните персональные данные (ФИО, ИНН, паспортные данные) и подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Привяжите электронную подпись (при наличии) или используйте сервис «Квалифицированный электронный ключ».
- В личном кабинете выберите нужную услугу, заполните форму и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Перечень всех онлайн‑услуг
- Инструкция по работе с личным кабинетом
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости проекта «Мордовия Онлайн»
Электронное правительство Республики Мордовия – это удобный, быстрый и безопасный способ взаимодействия граждан и бизнеса с государством. Благодаря современным технологиям каждый житель может решить свои вопросы в любое время и в любом месте.