Электронные архивы людей – это централизованные базы данных, в которых хранятся оцифрованные документы, фотографии, записи о рождении, браке, смерти, миграции и другие сведения о гражданах. Такие архивы позволяют быстро находить информацию о предках, воссоединяться с родственниками и восстанавливать семейную историю.

Почему стоит пользоваться электронными архивами?

• Доступность 24/7. Поиск можно выполнять из любой точки мира, где есть интернет.
• Экономия времени. Поиск в цифровой базе занимает секунды, в отличие от традиционных бумажных архивов.
• Точность и полнота. Современные системы используют сканирование оригиналов, распознавание текста (OCR) и метаданные.
• Конфиденциальность. Доступ к личным данным регулируется законодательством о персональных данных.

Как работает система электронных архивов?

1. Регистрация в личном кабинете на официальном сайте.
2. Выбор нужного типа документа (свидетельство о рождении, браке, паспорт, военный билет и т.д.).
3. Ввод известных данных (ФИО, дата рождения, место жительства).
4. Система автоматически ищет совпадения в базе и выводит результаты.
5. При необходимости – запрос копии документа в электронном виде или запись в архиве.

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, оформлению запросов или техническим проблемам, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.

Официальный сайт

https://www.e-archive-ru.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов по регионам

• Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
• Региональный центр Сибирского филиала – +7 (383) -12‑33‑44
• Дальневосточный центр – +7 (423) -77‑88‑99

Электронный адрес

info@e-archive-ru.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://www.e-archive-ru.ru/login. После регистрации вы получите:

• Историю запросов
• Статус текущих заявок
• Возможность загрузки сканов собственных документов
• Персональные рекомендации по поиску родственников

Личный приём (консультация специалиста)

Для более сложных случаев (например, поиск предков за границей, работа с архивами XIX‑XX вв.) рекомендуется записаться на личный приём к специалисту.

График приёма

День недели	Время	Формат
Понедельник	09:00 – 12:00	Онлайн (видеосвязь)
Среда	14:00 – 17:00	Офис (Москва)
Пятница	10:00 – 13:00	Онлайн (чат)

Записаться можно через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.

Структура организации

Отделы

• Отдел клиентского сервиса – обработка запросов, поддержка пользователей.
• Отдел оцифровки и метаданных – сканирование документов, распознавание текста, создание индексов.
• Отдел правовой поддержки – соблюдение законодательства о персональных данных.
• Отдел аналитики и исследований – разработка новых алгоритмов поиска, статистика запросов.
• Технический отдел – поддержка платформы, безопасность, резервное копирование.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67, ivanov@e-archive-ru.ru
Директор по развитию	Кузнецова Анна Владимировна	+7 (495) -23‑45‑68, kuznetsova@e-archive-ru.ru
Начальник отдела клиентского сервиса	Михайлов Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑69, mihailov@e-archive-ru.ru

Отзывы пользователей

Ниже представлены реальные отзывы людей, которые уже нашли своих родственников с помощью нашего сервиса.

Ольга С. (Москва) – «Благодаря электронному архиву я нашла документы о своей бабушке, уехавшей в Сибирь в 1950‑х. Оказалось, что у меня есть двоюродный брат, о котором я даже не подозревала!»

Алексей К. (Санкт‑Петербург) – «Техподдержка помогла быстро восстановить доступ к моему личному кабинету после смены телефона. Всё прошло без задержек, спасибо!»

Марина Л. (Новосибирск) – «Сначала я сомневалась, но после первой консультации с экспертом я поняла, насколько мощный инструмент у меня в руках. Сейчас собираю семейное древо уже более чем на полгода!»

Как начать пользоваться сервисом?

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Регистрация».
2. Заполните форму: ФИО, электронная почта, телефон, согласие на обработку персональных данных.
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на почту.
4. Войдите в личный кабинет, выберите тип документа и введите известные данные.
5. Получите результаты поиска и, при необходимости, закажите копию документа.

Полезные рекомендации

• Соберите как можно больше исходных данных (фамилия, имя, отчество, даты, места).
• Если не уверены в написании фамилии, используйте вариант «по звучанию» – система учитывает типографические ошибки.
• Пользуйтесь фильтрами (по региону, году, типу документа) – это ускорит поиск.
• При необходимости обратитесь к личному приёму – специалисты помогут уточнить запрос.
• Следите за статусом заявки в личном кабинете – система автоматически уведомит вас о готовности документов.

---

Если у вас остались вопросы, помните, что вы всегда можете связаться с нами по указанным выше контактам. Мы помогаем людям находить свои корни и восстанавливать семейные связи уже более 5 лет.