Электронный архив Ульяновска – это современная система‚ позволяющая жителям и организациям получать доступ к архивным документам онлайн‚ подавать запросы‚ отслеживать их статус и получать официальные ответы в электронном виде. Ниже представлена подробная информация о работе архива‚ его контактах‚ услугах и отзывах пользователей.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://archive.ulcity.ru
- Горячая линия: +7 (3422) -2‑00‑00
- Номера телефонов:
- Отдел запросов – +7 (3422) -2‑00‑01
- Техническая поддержка – +7 (3422) -2‑00‑02
- Отдел юридических вопросов – +7 (3422) -2‑00‑03
- Электронный адрес: info@archive.ulcity.ru
Личный кабинет
- Отдел запросов – +7 (3422) -2‑00‑01
- Техническая поддержка – +7 (3422) -2‑00‑02
- Отдел юридических вопросов – +7 (3422) -2‑00‑03
Для удобного взаимодействия с архивом каждому пользователю предоставляется личный кабинет. Через него можно:
- Создать и отправить запрос на получение документов;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать электронные копии документов;
- Сохранять историю взаимодействия и вести переписку с сотрудниками архива.
Регистрация в личном кабинете производится на странице входа с использованием электронной почты и пароля.
Личный приём (личный приём граждан)
Для тех‚ кто предпочитает решить вопрос в личной беседе‚ архив организует личный приём специалистов. Приём проводится в здании архивного отдела по адресу:
ул. Советская‚ 45‚ г. Ульяновск‚ 432001
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
Структура архива: отделы
Электронный архив Ульяновска состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг;
- Отдел запросов и выдачи документов – обработка заявок‚ поиск и подготовка материалов.
- Технический отдел – поддержка работы сайта‚ личного кабинета и обеспечение кибербезопасности.
- Отдел юридической экспертизы – проверка правового статуса запрашиваемых документов‚ консультирование по вопросам использования архивных материалов.
- Отдел публичных связей и работы с общественностью – публикация новостей‚ проведение семинаров и выставок.
- Отдел цифровой конвертации – оцифровка бумажных носителей‚ создание сканов и метаданных.
Руководство архива
Руководящий состав отвечает за стратегическое развитие и оперативное управление архивом.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор архива | Иванов Сергей Петрович | +7 (3422) -2‑00‑10 | director@archive.ulcity.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3422) -2‑00‑11 | it@archive.ulcity.ru |
| Начальник отдела запросов | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3422) -2‑00‑12 | requests@archive.ulcity.ru |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан и организаций‚ которые уже воспользовались услугами электронного архива Ульяновска.
Марина Л.‚ частный предприниматель: «Система личного кабинета очень удобна – запрос оформил за 5 минут‚ а документ получил уже через два дня. Плюс – поддержка быстро отвечает на вопросы!»
Андрей К.‚ историк-исследователь: «Благодаря цифровой конвертации я получил доступ к редким документам XIX века‚ не выезжая из дома. Качество сканов – на высоте!»
Городская библиотека №1: «Сотрудничество с архивом позволило пополнить нашу электронную коллекцию более чем 2000 исторических материалов. Оперативность и профессионализм персонала заслуживают высокой оценки.»
Как начать работу с электронным архивом? - Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите тип запроса: поиск документов‚ получение копий или консультация специалиста.
- Заполните форму запроса‚ указав необходимые реквизиты (дата‚ номер дела‚ тематика).
- Отправьте запрос и ожидайте подтверждения по электронной почте.
- Отслеживайте статус в личном кабинете; при готовности получите документ в электронном виде или договоритесь о личном получении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли получить оригиналы документов? – Оригиналы выдаются только в исключительных случаях (судебные разбирательства‚ научные проекты). Обычно предоставляются заверенные копии.
- Сколько стоит услуга? – Стоимость зависит от объёма и сложности поиска. Базовый поиск бесплатный‚ а за копирование и доставку взимается плата согласно тарифу‚ опубликованному на сайте.
- Как обеспечить конфиденциальность моих данных? – Архив использует SSL‑шифрование‚ двухфакторную аутентификацию и соблюдает требования ФЗ‑152 «О персональных данных».
- Можно ли получить документы на иностранном языке? – При наличии оригинала на русском языке – да‚ перевод может быть выполнен за отдельную плату.
- Можно ли получить оригиналы документов? – Оригиналы выдаются только в исключительных случаях (судебные разбирательства‚ научные проекты). Обычно предоставляются заверенные копии.
- Сколько стоит услуга? – Стоимость зависит от объёма и сложности поиска. Базовый поиск бесплатный‚ а за копирование и доставку взимается плата согласно тарифу‚ опубликованному на сайте.
- Как обеспечить конфиденциальность моих данных? – Архив использует SSL‑шифрование‚ двухфакторную аутентификацию и соблюдает требования ФЗ‑152 «О персональных данных».
- Можно ли получить документы на иностранном языке? – При наличии оригинала на русском языке – да‚ перевод может быть выполнен за отдельную плату.
Электронный архив Ульяновска – это надёжный и удобный инструмент для работы с историческими и юридическими документами. Благодаря современным технологиям‚ вы можете получить нужные материалы в любой точке города‚ а иногда и страны‚ не выходя из дома.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам или записаться на личный приём через форму на сайте.