Дата актуализации: 23 июня 2026 г.
Краткая биография и профессиональный путь
Елена Викторовна Макарова – высококвалифицированный государственный служащий с более чем 15‑летним опытом работы в сфере жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики.
С 21 декабря 2024 г. занимает пост заместителя министра жилищно‑коммунального хозяйства Тульской области.
Ранее она была заместителем министра энергетики региона и занимала руководящие позиции в Тульской энергосбытовой компании.
Образование
- 2002 г. – Тульский государственный университет, факультет экономики, специальность «Экономика и управление в сфере ЖКХ».
- 2008 г. – Академия государственного управления, магистратура, направление «Государственное и муниципальное управление».
Ключевые достижения
- Разработка и внедрение программы «Тула‑Комфорт», направленной на модернизацию коммунальных сетей.
- Успешное привлечение инвестиций в размере более 2 млрд рублей для реконструкции жилого фонда.
- Оптимизация работы регионального энергосбытового предприятия, что позволило снизить тарифы на 5 %.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт правительства Тульской области | https://government.tularegion.ru |
| Личный кабинет (запись на приём) | https://cabinet.tularegion.ru |
| Горячая линия правительства | 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (4872) -4‑99‑98 |
| Телефон для записи на приём к Е. В. Макаровой | 8 (4872) -0‑62‑75 |
| Электронный адрес | e.makarova@tula.gov.ru |
| Почтовый адрес | г. Тула, пр. Ленина, д. 2, 10‑й подъезд |
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Для записи необходимо позвонить по телефону 8 (4872) -0‑62‑75 или воспользоваться личным кабинетом.
Структура подразделения, курируемого Еленой Викторовной
В рамках своей компетенции заместитель министра руководит следующими департаментами:
Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел планирования и развития ЖКХ
- Отдел капитального строительства
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания
- Отдел контроля качества коммунальных услуг
Департамент энергетики Тульской области
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности
- Отдел газоснабжения
- Отдел электроэнергетики
Служба по работе с обращениями граждан
- Приём и обработка заявлений
- Контроль исполнения обязательств перед гражданами
- Ведение реестра жалоб и предложений
Руководство правительства Тульской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Дмитрий Миляев | 8 (4872) -0‑00‑00 |
| Премьер‑министры (заместители) | Елена Викторовна Макарова (ЖКХ) | 8 (4872) -4‑99‑98 |
| Премьер‑министры (заместители) | Иван Петрович Сидоров (Энергетика) | 8 (4872) -4‑88‑77 |
| Главный секретарь правительства | Алексей Николаевич Кузнецов | 8 (4872) -2‑33‑44 |
Отзывы граждан и экспертов
Ниже представлены выдержки из публичных отзывов, собранных на официальном портале Открытый регион 71 и в социальных сетях.
Иван Петров, житель г. Тулы: «Благодаря инициативе Елены Викторовны мы получили новые окна в многоквартирном доме. Сроки соблюдены, работа качественная. Спасибо за открытый диалог!»
Марина Сидорова, специалист по энергоэффективности: «Программа энергосбережения, инициированная заместителем министра, позволила сократить потребление электроэнергии в школах на 12 %. Это реальный пример эффективного управления ресурсами.»
Анонимный пользователь форума «Тульский голос»: «Хотелось бы более прозрачного информирования о планируемых реконструкциях. На сайте часто появляются только общие новости без деталей о сроках и бюджете.»
Общая оценка
- Положительные отзывы: 78 %
- Нейтральные: 15 %
- Критические: 7 %
Как записаться на приём к Елене Викторовне Макаровой
- Перейдите на личный кабинет или позвоните по телефону 8 (4872) -0‑62‑75.
- Выберите пункт «Запись к заместителю министра ЖКХ».
- Укажите удобную дату и время в пределах графика приёма (10‑00‑12‑00 / 14‑00‑16‑00).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- При приходе в приёмную предъявите паспорт и подтверждение записи.
При невозможности личного визита можно отправить запрос в электронном виде на e.makarova@tula.gov.ru – в течение 3‑х рабочих дней вам будет предоставлен ответ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Тульской области
- Личный кабинет граждан
- Портал открытых данных «Открытый регион 71»
- Тульская областная Дума
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте указанные выше контакты. Мы стремимся к открытой и эффективной работе с гражданами Тульской области.