В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в органы
правительства: официальные веб‑ресурсы, горячая линия, телефонные номера,
электронная почта, личный кабинет гражданина, график приёма, адреса
отделов и руководства, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о структуре
правительства, а также интерактивные сервисы для подачи обращений
в электронном виде.
Почтовый адрес Правительства РФ
103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2
(вход со стороны Краснопресненской набережной, рядом с метро
«Краснопресненская», «Баррикадная», «Смоленская»).
Дополнительный адрес (для некоторых ведомств):
103132, г. Москва, пл. Старая, д. 4.
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия Правительства РФ: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Справочная служба (рабочие часы): 8‑495‑771‑71‑71, с 09:00 до 18:00 (по будням).
- Факс: +7 (495) -71‑71‑72.
При звонке оператор уточнит ваш регион и перенаправит к нужному отделу.
Электронный адрес для обращений
Для юридических лиц: business@gov.ru
Для вопросов по социальной политике: social@gov.ru
Личный кабинет гражданина (Электронный сервис)
Через личный кабинет можно:
- Отправить обращение в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии нормативных актов и справок;
- Подать заявление на получение государственных услуг.
Регистрация производится с использованием Госуслуг или FranceConnect (для иностранных граждан).
Личный приём (приёмная) Правительства РФ
Контактный телефон приёмной: 8‑495‑771‑71‑73.
Электронный адрес приёмной: reception@gov.ru.
График приёма документов
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 21:00 (перерыв 12:30 – 13:30).
- Суббота: 09:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30);
- Воскресенье и официальные праздники: приём закрыт.
Приём документов осуществляется только в рабочие дни; Для подачи
документов в выходные необходимо предварительно согласовать время
через телефон или личный кабинет.
Структура и отделы Правительства
Основные федеральные министерства (примеры)
- Министерство финансов РФ
- Министерство иностранных дел РФ
- Министерство обороны РФ
- Министерство здравоохранения РФ
- Министерство образования и науки РФ
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
Специальные службы и агентства
- Федеральная служба безопасности (ФСБ)
- Федеральная налоговая служба (ФНС)
- Росатом, Роснефть и др. (государственные корпорации)
Руководство Правительства РФ
- Премьер‑министр: Михаил Мишустин
- Заместитель Премьер‑министра по экономике: Алексей Кудрин
- Заместитель Премьер‑министра по социальной политике: Татьяна Голикова
- Список всех членов кабинета можно посмотреть на официальном сайте
government.ru/governance/cabinet.
Как правильно оформить письменное обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулируйте вопрос или проблему (не более ).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию.
- Подпишите обращение (в электронном виде – цифровой подпись).
- Отправьте по почте в адрес 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2 или через личный кабинет.
Отзывы граждан о работе приёмных и горячих линий
Иван Петров, г. Тула: «Горячая линия ответила в течение 5 минут, но
оператор не смог решить проблему и перенаправил меня в приёмную. В целом,
сервис удовлетворительный.»
Ольга Смирнова, г. Новосибирск: «Через личный кабинет я подала обращение
о задержке выплаты соцпособий. Статус обращения обновлялся каждый день,
ответ получил через 3 дня – всё быстро и удобно.»
Алексей Кузнецов, г. Санкт‑Петербург: «Приёмная в субботу закрылась
без предупреждения, пришлось ждать до понедельника. Советую уточнять график
заранее по телефону.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства РФ
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – портал государственных сервисов
- Карта проезда к приёмной
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных
контактов – телефон, e‑mail, форму на официальном сайте или личный кабинет.
Правительство РФ стремится обеспечить максимально открытое и удобное
взаимодействие с гражданами.