Федеральное казённое учреждение «Центр комплексного обслуживания МВД России» (ФКУ ЦКО МВД РФ) – многопрофильный центр, предоставляющий услуги
гражданам и сотрудникам МВД в сфере регистрации, выдачи документов, технической поддержки и правовой помощи.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://cso.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон технической поддержки: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@cso.mvd.ru
- Адрес (личный приём): 127018, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 15
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с центром граждане могут воспользоваться личным кабинетом. В нём доступны:
- Запись на приём онлайн;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных копий документов;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
- Отдел регистрации и выдачи документов – оформление паспортов, водительских удостоверений, справок.
- Отдел дорожного движения – регистрация ТС, выдача номеров, проверка технического состояния.
- Юридический отдел – правовая поддержка, консультации по вопросам законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел общественных связей – работа с отзывами, пресс‑релизы, взаимодействие с СМИ.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Александрович | +7 (495) -23‑45‑69 | ivanov@cso.mvd.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑70 | petrova@cso.mvd.ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Дмитрий Николаевич | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnov@cso.mvd.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости услугами ФКУ ЦКО МВД РФ составляет 87 %. Ниже – несколько типовых отзывов:
- Ирина К. (Москва) – «Благодарю сотрудников за быстрый приём и профессиональное оформление документов. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
- Алексей П. (Подольск) – «Техническая поддержка помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Оперативно и вежливо.»
- Наталья С. (Тула) – «Нужна была консультация по возврату штрафов. Юрист отдела дал чёткие рекомендации, всё решилось без лишних проволочек.»
- Владимир Д. (Калуга) – «В субботу пришлось ждать дольше обычного, но сотрудники объяснили причину задержки и предложили кофе. Оценка – 4 из 5.»
Как записаться на приём
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация через ЕГИСЗ).
- Выберите нужный отдел и услугу.
- Укажите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма возьмите с собой оригиналы документов и удостоверение личности.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список необходимых документов
- Новости и обновления
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или написать на info@cso.mvd.ru. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гражданин получил качественное и своевременное обслуживание.