Дата актуализации: г.
Общая информация
Министерство просвещения России (ранее – Министерство образования и науки РФ) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
образования, научно‑исследовательской и методической деятельности. Одним из ключевых подведомственных учреждений является
Федеральный институт развития образования (ФИРО), созданный в 2005 году в результате слияния нескольких научно‑исследовательских институтов.
ФИРО реализует проекты в области:
- проектно‑исследовательской и экспертной деятельности в сфере образования;
- разработки и внедрения цифровых образовательных платформ (в т.ч. ФИС ФРДО);
- поддержки дополнительного профессионального образования (ДПО);
- подготовки и повышения квалификации педагогических кадров.
Структура и основные отделы ФИРО
- Отдел научных исследований и методологии – разрабатывает нормативные документы, методические рекомендации и проводит аналитические исследования.
- Отдел цифровой трансформации образования – отвечает за создание и поддержку ФИС ФРДО, электронных учебных ресурсов и личных кабинетов.
- Отдел дополнительного профессионального образования (ДПО) – координирует работу профессиональных учебных центров, разрабатывает программы переподготовки.
- Отдел международного сотрудничества – реализует проекты совместно с зарубежными партнёрами, в т.ч. в рамках БРИКС.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственного обеспечения – обеспечивает работу персонала и материально‑техническую базу.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ФИРО | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -47‑15‑72 доб. 101 |
| Заместитель директора – научные проекты | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -47‑15‑72 доб. 102 |
| Заместитель директора – цифровые решения | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -47‑15‑72 доб. 103 |
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://firpo.ru |
| Горячая линия (СПО) | +7 (499) -09‑05‑52 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -47‑15‑72 (рабочие часы 9:00–18:00) |
| Электронная почта | info@firpo.ru |
| Личный кабинет (для организаций) | https://firpo.ru/cabinet |
Личный приём граждан и личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрена возможность подачи заявок через личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Заполнение онлайн‑формы с указанием организации (или ФИО гражданина).
- Загрузка сканов документов (паспорт, учредительные документы, лицензии).
- Подтверждение заявки – в течение 1‑3 рабочих дней сотрудник ФИРО связывается с заявителем.
Приём граждан в личном приёме
Личный приём проводится в головном офисе ФИРО по адресу:
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону).
Отделы, отвечающие за взаимодействие с гражданами
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает письма, электронные сообщения и телефонные звонки.
- Отдел поддержки пользователей ФИС ФРДО – техническая помощь при подключении к системе.
- Отдел методической поддержки ДПО – консультирует по разработке и аккредитации программ дополнительного профессионального образования.
Отзывы и оценки работы ФИРО
Согласно опросу, проведённому в начале 2026 года среди более чем 1 500 участников (руководителей школ, ДПО‑центров и муниципальных органов), результаты выглядят следующим образом:
| Показатель | Оценка (из 10) |
|---|---|
| Качество консультаций | 8,7 |
| Скорость обработки заявок | 7,9 |
| Доступность онлайн‑сервисов | 8,3 |
| Общая удовлетворённость | 8,2 |
Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников и полезность методических материалов, однако указывают на необходимость ускорения процесса согласования в периоды пиковых нагрузок.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства просвещения РФ
- Нормативно‑правовая база ФИРО
- Новости и анонсы мероприятий
- Контактная информация и карта проезда
Статья подготовлена в соответствии с официальными данными, опубликованными на сайте ФИРО и Министерства просвещения РФ, а также с учётом публичных отзывов граждан на 23 июня 2026 года.