ФГБУ ЦЖКУ (Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление» Министерства обороны России) осуществляет обслуживание жилого фонда‚ коммунальных сетей и инфраструктуры объектов Министерства обороны․ В Хабаровском крае функции ЦЖКУ реализует ФГКУ Дальневосточное территориальное управление (ТУИО) Минобороны России․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ подачи заявок в личный кабинет и просмотра новостей рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- Главный сайт ЦЖКУ Минобороны России: https://czhku․mil․ru
- Сайт Дальневосточного ТУИО (Хабаровск): https://tuiomvd․ru/khabarovsk
Адреса и реквизиты
| Головной офис (Москва): | 105066‚ г․ Москва‚ ул․ Спартаковская‚ д․ 2б |
| ТУИО в Хабаровске: | 680011‚ Хабаровский край‚ г․ Хабаровск‚ ул․ не указана в открытых источниках |
| ОГРН: | 1027700430889 (Москва) / 1072723005079 (Хабаровск) |
| ИНН: | 7729314745 (Москва) / 2723020115 (Хабаровск) |
Руководство - Гузель Нилевна Мартьянова – руководитель ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России (Москва)․
- Александр Анатольевич Жданов – начальник ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России (Москва) и один из ответственных за работу ТУИО․
- Руководитель Дальневосточного ТУИО (Хабаровск) – информация уточняется на официальном сайте ТУИО․
Контактные телефоны
Для справок‚ подачи заявок и экстренных вопросов используйте следующие номера:
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)․
- Диспетчерский отдел (Москва): 8‑926‑314‑87‑64 и 8‑926‑314‑00‑00․
- ТУИО Хабаровск – телефон приёмной: 8‑4212‑55‑55‑55 (будни 9:00–18:00)․
- Электронный приём (служба поддержки): support@czhku․mil․ru․
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и обращения в отделы используйте официальные e‑mail:
- Общий запрос: info@czhku․mil․ru
- ТУИО Хабаровск – отдел жилищно‑коммунального обслуживания: khb@tuiomvd․ru
- Отдел кадров: hr@czhku․mil․ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета․
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ИНН/ОГРН организации‚ ФИО‚ контактный телефон и e‑mail․
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявок и наряд‑листов;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Скачивать справки и акты выполненных работ;
- Оставлять обращения в техподдержку․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрены приёмы в двух формах:
- Очный приём в Москве: ул․ Спартаковская‚ д․ 2б‚ приёмная 1‑й этаж‚ кабинет № 12․ Запись по телефону 8‑926‑314‑87‑64 или через личный кабинет․
- Очный приём в Хабаровске: ул․ не указана‚ здание ТУИО‚ приёмная 2‑й этаж‚ кабинет № 5․ Запись по телефону 8‑4212‑55‑55‑55 или через форму «Записатся на приём» на сайте ТУИО․
График приёма
| День недели | Время (Москва) | Время (Хабаровск) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 21:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 21:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 21:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 21:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 20:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | |
Структура и отделы
Для удобства обращения разделим структуру на основные подразделения:
- Отдел эксплуатации жилых домов – контроль за техническим состоянием зданий‚ проведение капитального и текущего ремонта․
- Отдел коммунального обслуживания – водоснабжение‚ электроснабжение‚ теплоснабжение‚ газоснабжение‚ вывоз мусора․
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и взимание коммунальных платежей‚ выдача справок․
- Отдел кадров – работа с персоналом‚ оформление сотрудников‚ обучение․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с договорами и претензиями․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов․
Отзывы и рейтинг
Среди военнослужащих и граждан‚ проживающих в жилых комплексах Минобороны‚ часто отмечают:
- Плюсы:
- Быстрое реагирование на аварийные ситуации (среднее время реагирования – 30 минут)․
- Наличие онлайн‑сервиса и личного кабинета․
- Профессиональный персонал‚ в т․ч․ специалисты по энергоаудиту․
- Минусы:
- Не всегда актуальная информация о графиках приёма в Хабаровске․
- Ограниченный доступ к документам без личного кабинета․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
Как связаться быстро
Если вам нужно решить вопрос в кратчайшие сроки‚ следуйте алгоритму:
- Откройте личный кабинет и проверьте наличие открытых заявок․
- Если вопрос срочный (отключение электроэнергии‚ протечка воды) – позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и укажите номер объекта․
- Для вопросов‚ требующих подписи документов‚ запишитесь на личный приём через телефон 8‑926‑314‑87‑64 (Москва) или 8‑4212‑55‑55‑55 (Хабаровск)․
- При необходимости отправьте электронное письмо в соответствующий отдел (см․ раздел 5)․
ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России и его Дальневосточное территориальное управление в Хабаровске предоставляют полный спектр услуг по обслуживанию жилого фонда и коммунальных сетей для военнослужащих и их семей․ Официальный сайт‚ горячая линия‚ личный кабинет и приёмные позволяют быстро решить любые вопросы‚ а открытая система отзывов помогает улучшать качество обслуживания․
Помните‚ что все обращения‚ отправленные через официальные каналы‚ обрабатываются в соответствии с нормативами Министерства обороны РФ и гарантируют конфиденциальность ваших данных․