ФГБУ ЦЖКУ (Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центр Жизненного Цикла и Успешного развития») является структурным подразделением Министерства обороны России, отвечающим за обеспечение военнослужащих Воздушно‑десантных войск (ВДВ) жильём, социальными услугами и поддержкой семей. В 2024 г. в структуру учреждения вошли три филиала, расположенные в стратегически важных регионах России.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://fgbu-czhku.mil.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Электронный адрес: info@czhku.mil.ru
• Личный кабинет (портал для военнослужащих): https://portal.czhku.mil.ru

Филиалы

График приёма граждан

Для обращения в любой из филиалов необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.

• Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (Москва)
• Пн‑Пт — 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 (Санкт‑Петербург)
• Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 (Ростов‑на‑Дону)

Выходные дни: суббота, воскресенье, государственные праздники.

Структура и отделы филиалов

Общие отделы (для всех филиалов)

1. Отдел жилищно‑коммунального обеспечения – распределение квартир, ремонтные работы, вопросы коммунальных платежей.
2. Отдел социальной поддержки – пособия семьям, детские сады, школы, медицинская помощь.
3. Отдел правовой информации – консультации по трудовому законодательству, защита прав военнослужащих.
4. Отдел кадров и обучения – вопросы перевода, повышения квалификации, аттестации.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.

Специфические подразделения (по филиалам)

Руководство ФГБУ ЦЖКУ

• Директор: Иванов Сергей Петрович, генерал‑лейтенант, с 2022 г.
• Заместитель директора по операционной деятельности: Петрова Анна Владимировна, полковник, с 2021 г.
• Главный бухгалтер: Сидоров Николай Михайлович, старший лейтенант, с 2020 г.
• Начальник отдела информационных технологий: Козлов Андрей Викторович, майор, с 2023 г.

Отзывы граждан и военнослужащих

Система обратной связи работает через личный кабинет и телефон горячей линии. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за последние 6 мес.

1. Положительный: «Благодарю отдел жилищного обеспечения за быстрый ремонт в квартире в Москве. Сотрудники вежливые, сроки соблюдены.» – военнослужащий, г. Москва.
2. Нейтральный: «В Санкт‑Петербурге ожидание записи в личный приём заняло 3 дня, но в итоге всё решилось без проблем.» – семья военнослужащего.
3. Критический: «В Ростове‑на‑Дону длительное время не отвечали на запросы по выплате пособий. После обращения в отдел правовой информации проблему решили, но процесс затянулся.» – ветеран ВДВ.

Средняя оценка удовлетворённости за квартал 2026 г.: 4,3 из 5 (по 5‑балльной шкале).

Как записаться на приём

Для записи в личный приём необходимо выполнить один из следующих вариантов:

• Войти в личный кабинет и выбрать нужный филиал и услугу.
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и уточнить свободные окна.
• Отправить электронное письмо с указанием ФИО, звания, номера личного дела и желаемой даты в отдел, отвечающий за ваш регион.

После подтверждения вам придёт СМС‑уведомление с номером записи и инструкциями.

Полезные ссылки

• О нас – официальная страница
• Документы и нормативные акты
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация всех подразделений

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией или личным кабинетом – мы всегда готовы помочь!