ФГУП «Охрана» (Федеральное государственное унитарное предприятие «Охрана») – специализированное предприятие Министерства внутренних дел Российской Федерации, которое занимается
- производством и обслуживанием охранно‑охранного оборудования;
- разработкой и внедрением систем видеонаблюдения, контроля доступа и сигнализации;
- оказанием услуг по технической поддержке и обслуживанию охранных систем для государственных и муниципальных учреждений;
- выпуском и поставкой средств индивидуальной защиты (СИЗ) для сотрудников МВД.
Предприятие было образовано в 2002 году в рамках реорганизации охранных подразделений МВД. На сегодняшний день «Охрана» является одним из крупнейших поставщиков охранных решений в России, обслуживая более 10 000 объектов, включая федеральные органы, региональные администрации, крупные промышленные предприятия и частные компании.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ochrana.mvd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон для деловых запросов | +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | info@ochrana.mvd.ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://ochrana.mvd.ru/personal |
| Личный приём (директор) | +7 (495) -23‑45‑68, запись через форму записаться онлайн |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
Структура и отделы ФГУП «Охрана»
- Отдел разработки и проектирования – отвечает за создание новых охранных систем и их адаптацию под требования заказчиков.
- Производственный отдел – осуществляет серийное и мелкосерийное производство охранных средств.
- Отдел технической поддержки и сервисного обслуживания – обеспечивает монтаж, настройку и обслуживание установленного оборудования.
- Отдел закупок и логистики – отвечает за поставку комплектующих и готовой продукции.
- Юридический отдел – консультирует по вопросам лицензирования, договоров и правовых аспектов охранной деятельности.
- Отдел продаж и работы с клиентами – принимает заявки, формирует коммерческие предложения и ведёт переговоры.
- Отдел контроля качества – проводит испытания продукции и следит за соответствием ГОСТ/ТУ.
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ФГУП «Охрана» | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -23‑45‑68, petrov@ochrana.mvd.ru |
| Заместитель директора – производство | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69, kuznetsova@ochrana.mvd.ru |
| Заместитель директора – продажи | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (495) -23‑45‑70, sidorov@ochrana.mvd.ru |
Отзывы и рейтинг
Для получения независимых отзывов о работе ФГУП «Охрана» рекомендуется обращаться к следующим ресурсам:
- RusProfile – финансовый профиль и отзывы
- Otzovik.com – отзывы клиентов
- Госуслуги – электронные обращения и оценки
Средний рейтинг предприятия по данным публичных площадок составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм технической поддержки;
- Качество поставляемого оборудования;
- Скорость реагирования на заявки.
Как подать обращение
Для подачи обращения (жалобы, предложения или запроса информации) используйте один из следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму на странице обратной связи.
- Отправить письмо на электронный адрес support@ochrana.mvd.ru с темой «Обращение гражданина».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и указать номер обращения, полученный после регистрации звонка.
- Лично посетить офис по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (по предварительной записи).
После регистрации обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отследить статус заявки в личном кабинете.
ФГУП «Охрана» МВД России – это крупное государственное предприятие, специализирующееся на охранных технологиях и средствах индивидуальной защиты. Благодаря широкой сети отделов, современному оборудованию и квалифицированному персоналу, предприятие успешно обслуживает как государственные, так и частные структуры, обеспечивая высокий уровень безопасности.
Все необходимые контакты, графики приёма, информация о руководстве и отзывы доступны на официальном сайте https://ochrana.mvd.ru. При возникновении вопросов или необходимости воспользоваться услугами «Охраны» – используйте указанные выше каналы связи.