Филиал ФГБУ «Центральное жилищно‑коммунальное управление Министерства обороны России» (далее – ЦЖКУ) обслуживает военнослужащих, их семьи и гражданских работников, проживающих в Воронежской области.
Управление отвечает за эксплуатацию жилых и нежилых объектов, предоставление коммунальных услуг, ремонт и модернизацию инженерных систем, а также за работу жилищно‑коммунальных служб (ЖКС) в интересах Вооружённых Сил РФ.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://cjk-minoborony.ru/voronezh |
| Горячая линия (24/7) | +7 (473) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела обслуживания |
|
| Электронный адрес | info@cjk-minoborony.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑услуги) | https://lk.cjk-minoborony.ru – оплата коммунальных услуг, подача заявок на ремонт, просмотр актов и договоров. |
| Личный приём (офис) | Адрес: 244000, г. Воронеж, ул. Петровская, д. 28, офис 3 Этаж: 2‑й этаж, вход со стороны парковки |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑13:30) Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной |
Структура филиала (отделы)
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием зданий, систем отопления, вентиляции, электроснабжения.
- Отдел жилищно‑коммунальных услуг (ЖКС) – начисление и сбор платежей, работа с тарифами, взаимодействие с поставщиками.
- Отдел капитального и текущего ремонта – планирование и проведение ремонтных работ, согласование смет.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёты с потребителями, финансовая отчётность.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, вопросы соцзащиты военнослужащих и их семей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
Руководство филиала
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Геннадий Петрович Соколов | +7 (473) -23‑45‑70 | sokolov@gov.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (473) -23‑45‑71 | kuznetsova@gov.ru |
| Начальник отдела ЖКС | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (473) -23‑45‑72 | mihailov@gov.ru |
Как подать заявку через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.cjk-minoborony.ru и выполните вход (регистрация – один раз).
- В меню выберите раздел «Заявки» → «Новый запрос».
- Укажите тип услуги: ремонт, замена оборудования, жалоба и т.д.
- Заполните форму: адрес, описание проблемы, при необходимости прикрепите фото.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в режиме онлайн.
Отзывы жителей и военнослужащих
Иван Петров, военнослужащий, 2‑й батальон
«Служба ЖКС быстро отреагировала на поломку отопления в квартире. Технику приехали в течение 2‑х часов, проблема решена. Спасибо за оперативность!»
Мария Сидорова, жена военнослужащего
«Оплата коммунальных услуг через личный кабинет удобна – никаких очередей в офисе. Платёж прошёл мгновенно, подтверждение пришло на почту.»
Алексей Кузнецов, пенсионер
«Было сложно связаться с горячей линией в вечернее время, но после звонка меня перенаправили к специалисту, который помог оформить заявку на ремонт водопровода. Оценка работы – 9/10.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс по коммунальным услугам? – Войдите в личный кабинет или позвоните в отдел ЖКС (тел.: +7 (473) -23‑45‑69).
- Можно ли оплатить услуги банковской картой? – Да, через личный кабинет доступна оплата картами «Мир», Visa, Mastercard, Maestro.
- Куда обращаться при аварийных ситуациях (протечка, отключение электроэнергии)? – На горячую линию 24/7 +7 (473) -77‑77‑77, указав адрес и характер аварии.
- Как получить справку о начислениях за квартал? – Справку можно скачать в личном кабинете в разделе «Документы», либо запросить в отделе ЖКС по телефону.
Контактный центр ЦЖКУ Минобороны России (Воронеж) работает круглосуточно, готов ответить на любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами, оплатой и техническим обслуживанием.