Генеральное управление МВД России по Москве (далее – ГУ МВД России по Москве) – главный орган внутренних дел, отвечающий за поддержание правопорядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности жителей столицы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ru/moscow
- Горячая линия (экстренные вызовы): 102
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела по работе с населением: +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@mvd-moscow.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.mos.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в ГУ МВД России по Москве необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону справочного отдела.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | ул. Тверская, д. 7, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел по миграционным вопросам | ул. Сретенка, д. 9, офис 5 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑17:00 | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | ул. Петровка, д. 12, кабинет 2 | Пн‑Чт: 09:30‑16:30 | +7 (495) -34‑56‑78 |
Структура управления (отделы)
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел дорожной полиции (ГИБДД)
- Отдел по миграционным вопросам
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Отдел кадров и профессионального развития
Руководство
- Генеральный директор: Владимир Иванович Петров
- Заместитель генерального директора по оперативной работе: Алексей Сергеевич Смирнов
- Заместитель генерального директора по административным вопросам: Марина Викторовна Кузнецова
- Начальник отдела по работе с населением: Ольга Петровна Сидорова
Отзывы граждан
Для оставления отзывов о работе ГУ МВД России по Москве используется специальный портал https://otzivy.mvd-moscow.ru. Ниже – краткая статистика за последние 12 месяцев:
- Общее количество отзывов: 1 842
- Положительные отзывы: 78 %
- Отрицательные отзывы: 12 %
- Нейтральные отзывы: 10 %
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрое реагирование на обращения
- Профессионализм сотрудников
- Удобный личный кабинет для онлайн‑запросов
Наиболее частые замечания:
- Длительное ожидание в очереди при личном приёме
- Недостаточная информированность о статусе рассмотрения заявлений
Как подать заявление онлайн
- Зайдите в личный кабинет (регистрация – 5‑минутный процесс).
- Выберите нужный тип обращения (например, «Заявление о правонарушении», «Запрос справки»).
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- Получите подтверждение о приёме заявления и номер заявки.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону справочного отдела.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Москве
- Личный кабинет граждан
- Портал отзывов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.