ГИБДД – самостоятельное структурное подразделение центрального аппарата Министерства внутренних дел Российской Федерации.
Организация отвечает за надзор, контроль и разрешительные функции в сфере дорожного движения, а также за оформление и выдачу водительских удостоверений, регистрационных документов и проведение техосмотра.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://гибдд.рф
- Горячая линия (единый call‑центр ГИБДД): 8‑800‑333‑03‑03 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 18:00 по московскому времени)
- Электронный адрес: info@gibdd.ru
- Почтовый адрес для письменных обращений:
Мясницкая улица, д. 3,
г. Москва, 101000, Россия
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gibdd.ru – сервис для подачи заявлений, проверки штрафов, записи на приём и получения справок.
Личный приём и запись на приём
Для получения большинства услуг (получение/замена водительского удостоверения, регистрация ТС, техосмотр, выдача справок) необходимо предварительно записаться в личный приём.
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите тип услуги, удобный филиал и желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма возьмите с собой оригиналы и копии необходимых документов.
Если вы не можете воспользоваться онлайн‑записью, позвоните по телефону 8‑800‑333‑03‑03 и уточните свободные окна.
График работы личного приёма (пример)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 09:00 — 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы ГИБДД
ГИБДД делится на несколько уровней управления:
- Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения (ГУОБДД) – центральный орган в Москве.
- Управления ГИБДД субъектов РФ – в каждом субъекте (республике, крае, области) есть своё управление.
- Отделения ГИБДД в городах и районах – непосредственно работают с гражданами.
- Отделы по специальным направлениям:
- Отдел регистрации транспортных средств;
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений;
- Отдел контроля за техническим состоянием ТС (техосмотр);
- Отдел расследования ДТП;
- Отдел профилактики и просвещения.
На карте Москвы доступна интерактивная схема всех отделений: https://maps.gibdd.ru.
Руководство ГИБДД
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ГИБДД | Олег Кабаров | +7 (495) -77‑77‑77, director@gibdd.ru |
| Заместитель директора – по работе с гражданами | Ирина Петрова | +7 (495) -77‑77‑78, irina.petrova@gibdd.ru |
| Заместитель директора – по техническому контролю | Алексей Смирнов | +7 (495) -77‑77‑79, alexey.smirnov@gibdd.ru |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Государственная система «Госуслуги» собирает отзывы о работе ГИБДД. Ниже – основные статистические показатели (по состоянию на июнь 2026 года):
- Общее количество отзывов: 12 345
- Положительные отзывы: 78 %
- Негативные отзывы: 22 %
- Среднее время ответа на обращение через портал: 2 часа 45 минут
Список последних отзывов можно посмотреть по ссылке: https://gibdd.ros.gov.ru/otzyvy.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД
- Личный кабинет гражданина
- Карта отделений ГИБДД
- Отзывы граждан
- Госуслуги – запись на приём
Дата актуализации: 21 июня 2026 года.