Краткое описание: Круглогодичная база отдыха «Лесная поляна» расположена в живописном пригороде Владивостока (поселок Лесная Поляна, район Пограничный). Администрация отвечает за управление объектом, обслуживание гостей, развитие инфраструктуры и взаимодействие с местным сообществом.

Руководство

• Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
• Должность: Глава администрации «Лесная поляна»
• Ставка: с 12 марта 2023 г.
• Образование: Высшее, экономист (ФГБОУ ВО «Дальневосточный государственный университет»)
• Контактный телефон (служебный): +7 (423) -55‑01‑23
• Электронная почта (служебная): ivanov.sp@lespolana.ru

---

Контактная информация для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.lespolana.ru
Горячая линия	+7 (423) -55‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов	Приёмная администрации – +7 (423) -55‑01‑23 Отдел бронирования – +7 (423) -55‑02‑34 Техническая поддержка – +7 (423) -55‑03‑45 Экстренные случаи – +7 (423) -55‑04‑56
Электронный адрес	info@lespolana.ru
Личный кабинет	https://cabinet;lespolana.ru (регистрация доступна для гостей и партнёров)

---

Личный приём главы администрации

График приёма:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос по ivanov.sp@lespolana.ru или позвонить по телефону +7 (423) -55‑01‑23. В запросе укажите:

1. ФИО и контактный телефон
2. Краткое содержание вопроса/проблемы
3. Предпочтительные даты и время встречи

---

Структура администрации (отделы)

1. Отдел управления объектом – координация работы всех служб, планирование развития.
2. Отдел бронирования и продаж – приём заявок, оформление договоров, работа с онлайн‑системой.
3. Технический отдел – обслуживание инфраструктуры, ремонтные работы, безопасность.
4. Отдел маркетинга и PR – продвижение базы, работа с соцсетями, организация мероприятий.
5. Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёт бюджетов, финансовый контроль.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и договорами.
7. Отдел по работе с клиентами – сбор обратной связи, обработка жалоб и предложений.

---

Как подать обращение (жалобу, предложение)

Для официального обращения к администрации используйте один из следующих способов:

• Электронная форма на сайте: https://www.lespolana.ru/obratnaya-svyaz
• Электронная почта: support@lespolana.ru
• Горячая линия: +7 (423) -55‑00‑00 (круглосуточно)
• Личный кабинет: после входа в систему выберите раздел «Обращения» и заполните форму.
• Почтовый адрес: 690000, г. Владивосток, ул. Прибрежная, д. 12, офис администрации.

Обязательно указывайте:

1. Точные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)
2. Номер договора/бронирования (если есть)
3. Подробное описание проблемы или предложения
4. Прикрепите документы/фото (по возможности)

Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.

---

Отзывы гостей и партнёров

Алексей К. (гость, 2024 г.) – «Отличный сервис, персонал вежливый, но хотелось бы улучшить Wi‑Fi в коттеджах. Обратился в отдел по работе с клиентами, проблему решили в течение суток.»

Туристическое агентство «Восток‑Тур» – «Сотрудничаем более 3 лет. Глава администрации, Сергей Иванов, всегда открыто к диалогу, быстро реагирует на наши запросы. Рекомендую!»

Марина П. (гость, 2025 г.) – «База «Лесная поляна» – идеальное место для семейного отдыха. Единственное, что хотелось бы видеть больше развлечений для детей. Письмо в отдел маркетинга уже получило ответ с планами на 2027 год.»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Главная страница сайта
• Отзывы гостей
• Структура администрации
• Правила пребывания
• Карта территории

Дата актуализации информации: