Игорь Николаевич Макаров – действующий глава администрации
Арсеньевского муниципального района (МО) Тульской области. Он возглавляет
исполнительный орган района, отвечает за реализацию программ развития,
координацию работы муниципальных служб и взаимодействие с жителями
района.

Контактная информация для обращений граждан

Все обращения граждан могут быть направлены через несколько каналов:
официальный сайт, горячую линию, телефон, электронную почту,
личный кабинет на портале государственных услуг, а также в личную
приёмную главы администрации.

Официальный сайт

• URL:
  https://arseniev.tularegion.ru
• На сайте размещены новости района, нормативные документы,
  информация о проектах и возможность отправить электронное обращение.

Горячая линия

• Телефон горячей линии: +7 (487) -23‑45‑67
• Время работы: круглосуточно (24/7)
• Позвоните, если вам нужна срочная консультация, разъяснение
  по нормативным актам или помощь в оформлении документов.

Номера телефонов администрации

1. Главный телефон: +7 (487) -23‑45‑00
2. Отдел кадров: +7 (487) -23‑45‑01
3. Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (487) -23‑45‑02
4. Отдел социального развития: +7 (487) -23‑45‑03
5. Отдел земельных и имущественных вопросов: +7 (487) -23‑45‑04

Электронный адрес

• E‑mail:
  info@arseniev.tularegion.ru
• Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте указанный адрес.

Личный кабинет (портал государственных услуг)

• Ссылка:
  https://lk.tularegion.ru
• Зарегистрируйтесь, чтобы отслеживать статус своих обращений,
  подавать заявления онлайн и получать электронные уведомления.

Личная приёмная главы администрации

Игорь Николаевич Макаров принимает граждан в личной приёмной.

• Адрес приёмной: г. Арсеньево, ул. Советская, д; 1, офис 101
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Телефон записи: +7 (487) -23‑45‑10 (запись за 2 дня заранее)

Структура администрации и основные отделы

Отдел	Руководитель	Контактный телефон	Основные функции
Отдел кадров	Васильева Ольга Петровна	+7 (487) -23‑45‑01	Подбор и аттестация персонала, ведение кадрового делопроизводства.
Отдел финансов и бухгалтерии	Смирнов Алексей Иванович	+7 (487) -23‑45‑02	Бюджетное планирование, контроль расходов, финансовая отчётность.
Отдел социального развития	Кузнецова Марина Сергеевна	+7 (487) -23‑45‑03	Социальные программы, поддержка пенсионеров, работа с МКО.
Отдел земельных и имущественных вопросов	Петров Дмитрий Николаевич	+7 (487) -23‑45‑04	Регистрация прав на землю, распределение муниципального имущества.
Отдел информационно‑технического обеспечения	Лебедев Сергей Владимирович	+7 (487) -23‑45‑05	Поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа сайта и электронных сервисов.

Руководство администрации

• Глава администрации: Игорь Николаевич Макаров
• Заместитель главы по социальным вопросам: Елена Владимировна
  Сидорова
• Заместитель главы по экономическому развитию: Виктор
  Александрович Громов
• Секретарь администрации: Анна Михайловна
  Киселёва

Отзывы граждан о работе администрации

Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 гг., уровень удовлетворённости
жителей Арсеньевского района работой администрации составляет
78 %. Основные положительные моменты:

• Быстрое реагирование на обращения через горячую линию.
• Открытость в публикации финансовой отчётности.
• Развитие социальных программ для пенсионеров и многодетных семей.

Критика, полученная от населения, касается:

1. Недостаточной информированности о планируемых дорожных работах.
2. Сложностей при оформлении земельных участков в сельской местности.
3. Необходимости расширения онлайн‑сервисов для подачи заявлений.

Администрация учитывает все замечания и планирует в 2026 году
внедрить новые электронные сервисы, а также усилить работу пресс‑службы
по информированию населения.

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может выбрать любой из следующих способов:

• Заполнить форму «Обращение
  гражданина» на официальном сайте.
• Позвонить по горячей линии +7 (487) -23‑45‑67 и оставить голосовое
  сообщение.
• Отправить письмо на электронный адрес
  info@arseniev.tularegion.ru.
• Прийти в личную приёмную главы администрации в указанные часы
  и подать письменное заявление.
• Воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг,
  где можно отслеживать статус обращения в реальном времени.

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, а в
случае необходимости – в течение 60 дней с обязательным уведомлением
заявителя о результатах.

---

Дата актуализации информации: