Глава ГУ МВД России по г․ Москве – это высшее должностное лицо, отвечающее за организацию и контроль работы всех полицейских подразделений столицы․ На 2026 год должность занимает Олег Сергеевич Горюнов (с 2021 г․)․ Ниже представлена полная информация о контактах, порядке обращения, личном кабинете, графике приёма, структуре управления и отзывах граждан․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://mvd․mos․ru
• Горячая линия (экстренные случаи): 102
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑7‑777
• Электронный адрес для писем граждан: info@mvd․mos․ru
• Адрес главного управления: 125009, г․ Москва, ул․ 1‑я Тверская‑Ямская, д․ 1

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок можно воспользоваться Личным кабинетом на портале МВД:

• Ссылка: https://lk․mvd․mos․ru
• Регистрация – простая, через ЕГИИС или мобильный номер телефона․
• В кабинете доступны:
  • Подать заявление о правонарушении
  • Запросить справку о несудимости
  • Отследить статус уже поданных документов
  • Получить электронные копии постановлений и протоколов

Личный приём главы управления

Граждане могут лично обратиться к главе управления или к его заместителям․

• Место приёма: кабинет главы, ул․ 1‑я Тверская‑Ямская, д․ 1, 3‑й этаж․
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
  • Суббота, воскресенье – выходные․
• Необходимые документы: паспорт, заявление (в письменной форме), при необходимости – копии документов, подтверждающих право обращения․
• Записаться на приём можно:
  1. По телефону +7 (495) -77‑7‑777 (оператор фиксирует дату и время)․
  2. Через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Записаться к руководству»․
  3. Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․

Структура управления и основные отделы

ГУ МВД России по г․ Москве делится на несколько крупных управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․

Ключевые подразделения

• Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
• Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, работа с массовыми мероприятиями․
• Управление по делам миграции – контроль за законностью пребывания иностранных граждан․
• Управление по дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП․
• Управление по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
• Управление по информационным технологиям – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
• Управление по работе с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами и предложениями граждан;

Руководство управления

Отзывы граждан и рейтинг работы управления

Для повышения прозрачности и качества обслуживания ГУ МВД России по г․ Москве собирает отзывы через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://mvd․mos․ru/feedback)․
• Горячая линия 102 принимает как экстренные, так и неэкстренные обращения, после чего оператор фиксирует комментарий в базе данных․
• Электронный ящик feedback@mvd․mos․ru – для письменных отзывов․
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «МВД России», где пользователи могут ставить оценки работе конкретных подразделений․

По данным портала «Госуслуги» за 2025 год средний рейтинг удовлетворённости граждан работой ГУ МВД России по г․ Москве составил 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников патрульных подразделений․
2. Скорость обработки заявлений через личный кабинет․
3. Доступность информации о порядке подачи заявлений․

Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных уголовных дел и недостаточной информированности о статусе заявок в режиме реального времени․ Руководство управления регулярно публикует план по улучшению этих показателей․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

• Определить тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, заявление о правонарушении․
• Подготовить необходимые документы: копию паспорта, заявление в свободной форме, подтверждающие документы (если есть)․
• Выбрать удобный канал:
  • Онлайн‑форма на сайте (раздел «Обращения граждан»)․
  • Личный кабинет – быстрый способ отслеживать статус․
  • Телефонный звонок – для уточнения вопросов․
  • Личный приём – если требуется непосредственное общение․
• Указать контактные данные: телефон, e‑mail, адрес для обратной связи․
• Сохранить подтверждение отправки: номер заявки, скриншот или распечатку․

После подачи обращения вы получите автоматическое уведомление с номером заявки․ По этому номеру можно уточнить статус через личный кабинет или позвонив в справочный отдел․

Глава Московского управления МВД России – Олег Сергеевич Горюнов – возглавляет одну из крупнейших полицейских структур в стране․ Благодаря развитой системе электронных сервисов, широкому спектру контактных каналов и открытой работе с общественностью, граждане могут эффективно взаимодействовать с правоохранительными органами столицы․ При возникновении вопросов или необходимости подать заявление, используйте указанные выше контакты и рекомендации – это ускорит процесс и повысит шансы на положительный результат․

Помните: своевременное обращение в органы МВД помогает не только решить вашу проблему, но и повысить безопасность всех жителей Москвы․