Глава управления – главный руководитель подразделения ГУ МВД России‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ профилактику преступности и взаимодействие с органами местного самоуправления в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
Текущий руководитель (на 21 июня 2026 г.)
Согласно официальным сообщениям‚ генерал‑майор полиции Виктор Борисенко назначен указом Президента РФ заместителем начальника ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области и исполняет обязанности начальника управления.
Ранее должность занимал Вячеслав Степченко‚ к которому в 2026 г. был подан иск со стороны Прокуратуры Санкт‑Петербурга (см. материалы Смольнинского районного суда).
Контактная информация
- Официальный сайт: https://spb.mvd.ru
- Горячая линия (неотложные случаи): 102
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -77‑7‑777 (круглосуточно)
- Электронный адрес для обращения граждан: info@spb.mvd.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk.mvd.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личных обращений граждан в управление действует приёмная комиссия.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Каб. 101 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Каб. 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Каб. 101 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Каб. 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Каб. 101 |
| Суббота‚ воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону справочного отдела.
Структура управления (отделы)
- Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация программ по снижению уровня преступности.
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств‚ разбойных нападений‚ террористических актов.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с населением‚ пресс‑служба.
- Отдел кадров – подбор‚ обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел логистики и материально‑технического обеспечения – снабжение подразделений техникой и оборудованием.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение деятельности управления.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления (исполняющий обязанности) | Виктор Борисенко | +7 (812) -77‑7‑777 доб. 12 |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Алексей Петров | +7 (812) -77‑7‑777 доб. 13 |
| Заместитель начальника по административно‑хозяйственной части | Марина Сидорова | +7 (812) -77‑7‑777 доб. 14 |
| Начальник отдела профилактики | Игорь Кузнецов | +7 (812) -77‑7‑777 доб. 15 |
Отзывы граждан
Сайт ГУ МВД России по СПб и ЛО имеет раздел «Обратная связь»‚ где каждый желающий может оставить отзыв о работе сотрудников. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимизировано):
- «Благодарю сотрудников отдела профилактики за быструю реакцию на наше обращение о ночных драках в районе Пулковской улицы. Поступило в течение часа‚ проблема решена».
- «Неудовлетворён качеством обслуживания в приёмной комиссии – пришлось ждать более 40 минут‚ хотя запись была сделана заранее».
- «Отличный сервис личного кабинета: подача заявления на получение справки о несудимости заняла 2 дня‚ а не недели‚ как раньше».
- «Хотелось бы более прозрачных сроков рассмотрения жалоб‚ получаемых через электронную почту».
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте https://spb.mvd.ru/obrascheniya.
- Позвонить по телефону справочного отдела +7 (812) -77‑7‑777 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес info@spb.mvd.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и краткого описания проблемы.
- Лично посетить приёмную комиссию в указанные часы (см. выше).
- Воспользоваться личным кабинетом – зарегистрироваться и отправить обращение через раздел «Мои обращения».
Важно помнить
Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется указывать:
- Полные ФИО и контактный телефон.
- Точный адрес места происшествия (если речь о правонарушении).
- Наличие подтверждающих документов (фото‚ видеозаписи‚ справки).
- Краткое‚ но ёмкое описание ситуации.
Информация актуальна на 21 июня 2026 г.. Данные о руководстве‚ телефонах и графиках могут изменяться‚ поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте https://spb.mvd.ru перед посещением или звонком.