Главное управление государственной противопожарной службы (ГУГПС) Министерства – центральный орган‚ отвечающий за профилактику‚ профилактические мероприятия и реагирование на пожары на территории Российской Федерации. Управление координирует работу региональных пожарных подразделений‚ разрабатывает нормативные акты‚ проводит обучение и аттестацию специалистов‚ а также осуществляет контроль за соблюдением противопожарных требований в государственных и частных организациях.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://gups.minfire.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефон приемной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@gups.minfire.gov.ru
• Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cabinet.gups.minfire.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в Главное управление можно записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

График приёма

Структура управления

Отделы и подразделения

1. Отдел профилактики и профилактических мероприятий – разработка и внедрение программ по снижению пожарной опасности.
2. Отдел реагирования и спасательных работ – координация действий при возникновении пожаров и чрезвычайных ситуаций.
3. Отдел технического обеспечения – обеспечение подразделений современным оборудованием и средствами пожаротушения.
4. Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка и актуализация нормативных актов‚ методических рекомендаций.
5. Отдел кадров и обучения – подбор‚ подготовка и повышение квалификации персонала.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет и систему мониторинга.
7. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ‚ проведение просветительских кампаний‚ сбор отзывов граждан.

Руководство

• Министр пожарной безопасности России – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по оперативной работе – Петрова Елена Владимировна
• Глава Главного управления – Смирнов Алексей Николаевич
• Заместитель главы по техническому обеспечению – Кузнецов Дмитрий Андреевич
• Заместитель главы по профилактике – Киселева Марина Сергеевна

Отзывы граждан и организаций

Для повышения качества работы ГУГПС активно собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн-форма на официальном сайте (https://gups.minfire.gov.ru/feedback).
• Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и предложения.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»‚ где пользователь может отслеживать статус своего запроса.
• Публичные встречи с руководством‚ проводимые раз в квартал в главном офисе.

Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):

«Благодарю сотрудников отдела профилактики за проведение обучающего семинара в нашем предприятии. После внедрения рекомендаций количество инцидентов с небольшими возгораниями сократилось вдвое.» – ООО «ТехноСтрой»‚ г. Москва.

«Служба реагирования пришла быстро‚ профессионально потушила пожар в жилом доме. Оценка – 5/5.» – Житель г. Санкт‑Петербург.

«Сайт удобный‚ но иногда возникают проблемы с входом в личный кабинет. Надеемся на скорое исправление.» – Частное лицо‚ г. Новосибирск.

Как подать обращение

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
2. Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
3. Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации)‚ подробно опишите ситуацию и приложите необходимые документы.
4. Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в режиме онлайн.
5. При необходимости можете позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 для уточнения деталей.

Полезные ссылки

• Нормативные акты и методические рекомендации
• Обучающие программы и курсы
• Новости и пресс‑релизы
• Календарь мероприятий и семинаров

Главное управление государственной противопожарной службы Министерства – надёжный партнёр в обеспечении безопасности населения и имущества. Мы открыты для диалога‚ готовы принимать ваши предложения и оперативно реагировать на любые ситуации.