Главное управление МЧС России по Амурской области – государственный орган‚ отвечающий за гражданскую оборону‚ ликвидацию последствий стихийных бедствий‚ пожарную безопасность и спасательные операции в регионе.

Руководство управления

• Игорь Викторович Смирнов – начальник Главного управления МЧС России по Амурской области (с 31 марта 2020 г.)
• Сергей Анатольевич Чебыкин – заместитель начальника управления (по гражданской обороне и защите населения)‚ начальник управления надзорной деятельности и профилактической работы

Контактные данные для обращений

Личный кабинет и электронные сервисы

Для граждан‚ желающих подать заявление‚ получить справку или отследить статус обращения‚ предусмотрен Личный кабинет МЧС России:

• Ссылка: https://lk.mchs.gov.ru
• Регистрация доступна как физическим‚ так и юридическим лицам.
• В личном кабинете можно:
  1. Оставить обращение в свободной форме;
  2. Прикрепить документы (сканы‚ фотографии);
  3. Отслеживать статус рассмотрения;
  4. Получать ответы от специалистов управления.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе управления по адресу: г. Благовещенск‚ ул. Ленина‚ д. 31‚ кабинет № 5.

Структура управления (отделы)

• Отдел гражданской обороны и защиты населения – подготовка и проведение учений‚ информирование населения о мерах безопасности.
• Отдел спасательных операций – координация спасательных работ‚ подготовка спасательных подразделений.
• Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров‚ проверка соблюдения противопожарных норм.
• Отдел надзорной деятельности и профилактической работы – контроль за соблюдением требований в сфере МЧС‚ проведение проверок.
• Отдел информационно‑аналитической работы – сбор и анализ данных о чрезвычайных ситуациях‚ подготовка отчетов.
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение‚ материально‑техническое снабжение.

Как подать обращение (жалобу‚ предложение‚ запрос)

1. Определите тип обращения (жалоба‚ запрос информации‚ предложение).
2. Выберите удобный канал:
   • Телефон доверия 8 (4162) -3‑99‑99 – круглосуточно.
   • Электронная почта info@amur.mchs.gov.ru.
   • Личный кабинет https://lk.mchs.gov.ru.
   • Личное посещение офиса в рабочие часы.
3. Подготовьте необходимые данные: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ описание ситуации‚ при необходимости – копии документов.
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки‚ скриншот);
5. Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в случае экстренных вопросов – ответ в течение 24 часов).

Отзывы граждан

Мнения жителей о работе МЧС в Амурской области собираются через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://amur.mchs.gov.ru/otzivy.
• Группы в социальных сетях (ВКонтакте‚ Одноклассники) – официальные страницы управления.
• Публичные встречи с руководством (периодические «Разговоры о важном»).

Средний рейтинг удовлетворённости граждан в 2023 году составил 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм спасателей.
• Быстрота реагирования на экстренные вызовы.
• Наличие удобного онлайн‑сервиса в личном кабинете.
• Необходимость улучшения информирования о плановых учениях.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Главного управления МЧС России по Амурской области
• Личный кабинет МЧС России
• Федеральный портал МЧС России
• Отзывы граждан

Дата актуализации: . Информация проверена на официальных источниках МЧС России и может быть изменена. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться по телефону доверия 8 (4162) -3‑99‑99 или через Личный кабинет.