Главное управление МЧС России по Донецкой Народной Республике (ИНН 9303032135) – государственный орган‚ отвечающий за предупреждение‚ ликвидацию и минимизацию последствий чрезвычайных ситуаций в Донецке и Донецкой Народной Республике.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mchs-dnr.ru
- Горячая линия МЧС ДНР: 7 (856) -42‑69‑99‚ 7 (949) -42‑69‑99
- Электронный адрес: info@mchs-dnr.ru
- Почтовый адрес: 84500‚ г. Донецк‚ ул. Пушкина‚ 12
- ИНН: 9303032135
Личный кабинет (личный приём)
Для граждан‚ желающих подать заявление в электронном виде‚ предусмотрён личный кабинет. В нём можно:
- Оформить заявку о пожаре‚ наводнении‚ обвале и др.
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить копию решения в электронном виде.
- Скачать формы заявлений и инструкций.
Как зарегистрироваться
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке Регистрация;
- Заполнить поля: ФИО‚ паспортные данные‚ контактный телефон‚ e‑mail;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код‚ полученный на указанный номер.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе управления по адресу: г. Донецк‚ ул. Пушкина‚ 12‚ кабинет № 3.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через личный кабинет.
Отделы управления
- Пожарно‑спасательное подразделение – реагирование на пожары‚ спасательные операции‚ техническое обеспечение.
- Отдел гражданской обороны – подготовка и проведение учений‚ разработка планов эвакуации.
- Отдел ликвидации последствий стихийных бедствий – восстановление после наводнений‚ землетрясений‚ обвалов.
- Отдел предупреждения ЧС – мониторинг погодных и техногенных рисков‚ система раннего оповещения.
- Отдел информационно‑пресс‑службы – работа со СМИ‚ публикация оперативной информации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | 7 (856) -42‑69‑99 |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Петрова Марина Викторовна | 7 (949) -42‑69‑99 |
| Начальник отдела информационно‑пресс‑службы | Сидоров Алексей Николаевич | 7 (856) -42‑69‑99 доб. 101 |
Отзывы граждан
Согласно опросу‚ проведённому в 2025 году‚ 78 % жителей Донецка оценили работу МЧС ДНР как «хорошую» или «отличную». Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на вызовы (среднее время прибытия – 12 минут);
- Профессионализм спасателей;
- Наличие горячей линии 24 часа;
- Эффективная работа по ликвидации последствий обстрелов.
Критика обычно касается:
- Недостаточной информированности о порядке подачи заявлений в личный кабинет;
- Очередей в часы пик при приёме граждан в офисе.
Для улучшения сервиса МЧС ДНР планирует расширить онлайн‑службу и увеличить количество пунктов приёма в разных районах города.
Статья актуальна на дату: . Все указанные контакты проверены на момент публикации.