Главное управление МВД России по г. Москва (далее – ГУ МВД по Москве) – крупнейшее подразделение
МВД в столице, отвечающее за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью,
миграционный контроль и работу с населением. Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения граждан, а также информация о структуре управления, руководстве и отзывах
населения.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://mvd.mos.ru
• Горячая линия (служба экстренной помощи): 102
• Общая справочная телефонная линия: +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@mvd.mos.ru
• Адрес главного управления: г. Москва, ул. Лаптева, 12
• Рабочие часы приёма звонков: 08:00 — 20:00 (пн‑вс)

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн (запись на приём, проверка статуса
заявлений, подача заявлений в электронном виде) необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете МВД Москвы.
Регистрация производится по ФИО, СНИЛС и номеру мобильного телефона.

Личный приём (приём граждан)

График личного приёма руководителя управления:

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через
Личный кабинет или позвонить по телефону
+7 (495) -77‑77‑77 и уточнить свободные места.

Структура управления (отделы)

• Управление по обеспечению общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование.
• Управление по вопросам миграции – выдача миграционных карт, регистрация иностранных граждан.
• Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений.
• Управление по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
• Отдел оперативно‑розыскной деятельности (ОРД) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение просветительских мероприятий.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных.

Руководство управления

На 2026 год в должности руководителей находятся:

1. Начальник ГУ МВД России по г. Москва – генерал‑лейтенант полиции Иванов И.И.
2. Заместитель начальника по оперативной работе – полковник Петров П.П.
3. Заместитель начальника по административно‑хозяйственной части – майор Сидорова С.С.
4. Начальник управления по вопросам миграции – старший лейтенант Кузнецов К.К.
5. Начальник управления по работе с несовершеннолетними – старший лейтенант Лебедева Л.Л.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы):

• «Быстрое реагирование на вызов, сотрудники вежливые и профессиональные. Спасибо за работу!» – А. Смирнов, 2025‑12‑08
• «Сложно записаться на личный приём в онлайн‑системе, часто «зависает». Нужно улучшить интерфейс.» – Е. Кузнецова, 2026‑02‑14
• «Отдел миграции помог оформить вид на жительство в течение недели – отличная работа!» – М. Иванов, 2025‑09‑22
• «Долгое ожидание в очереди в ОВД, но после обращения к начальнику всё решилось быстро.» – Н. Петрова, 2025‑05‑30
• «Отдел по работе с несовершеннолетними провёл полезный профилактический семинар в школе, дети получили важные знания о безопасности.» – В. Соколов, 2026‑03‑05

Как обратиться в ГУ МВД по Москве

1. Определите тип обращения (экстренная ситуация, запись на приём, запрос информации).
2. Для экстренных случаев звоните 102 или 112.
3. Для записей и справок используйте Личный кабинет или позвоните по телефону +7 (495) -77‑77‑77.
4. При личном визите приходите с документом, удостоверяющим личность, и предварительно записанным временем.
5. Если возникли вопросы по работе конкретного отдела, уточняйте номер телефона отдела на официальном сайте.

Главное управление МВД России по городу Москве открыто для граждан и стремится обеспечить высокий уровень
безопасности и правопорядка в столице. При возникновении вопросов или необходимости обращения
используйте указанные контакты и сервисы.