Главное управление МВД России по городу Москве – территориальный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику преступности и обеспечение безопасности жителей столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные контакты, график работы приёмной, перечень отделов, руководство и способы оставить отзыв.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mvd.ru – главный портал МВД России. Для вопросов, связанных непосредственно с г. Москва, используйте раздел ГУ МВД по Москве.
Горячая линия
8 (495) -67‑22‑21 – общероссийская справочная горячая линия МВД (круглосуточно). При обращении укажите, что ваш вопрос относится к ГУ МВД по Москве.
Номера телефонов
- Приёмная ГУ МВД по Москве – 8 (495) -67‑22‑21 (добавочный 101)
- Отдел по работе с общественностью – 8 (495) -67‑22‑21 (добавочный 102)
- Круглосуточный телефон экстренной помощи – 112
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mvd.ru. При необходимости указывайте в теме письма «ГУ МВД по Москве – ваш вопрос».
Юридический адрес
127994, г. Москва, ул. Петровка, д. 38
Реквизиты
- ИНН: 7707089101
- ОГРН: 1037739290930
- ОКПО: 08592780
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги или на специализированном ресурсе Личный кабинет ГУ МВД по Москве. Через кабинет доступны:
- Запись на приём к сотруднику полиции;
- Подача заявлений и жалоб в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение выписок из протоколов и справок;
- Оплата государственных услуг (штрафов, лицензий и др.).
Для входа необходимо подтвердить личность через Госуслуги или ЕГРН. Регистрация бесплатна.
Личный приём (приёмная)
График работы приёмной
Приём граждан осуществляется в рабочие дни (понедельник‑пятница) с 09:00 до 18:00 без перерыва на обед. Приём в выходные и праздничные дни – только по предварительной записи.
Как записаться
- Позвоните по телефону 8 (495) -67‑22‑21 (добавочный 101) и уточните свободные окна.
- Либо сделайте запись через онлайн‑форму записи в личном кабинете.
- При визите возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос (свидетельство о регистрации, выписка из ЕГРН и т.п.).
Отделы Главного управления
В структуру ГУ МВД по Москве входят следующие подразделения:
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с подростковой преступностью, профилактика.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых афер, мошенничества.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за массовыми мероприятиями.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами, публикация пресс‑релизов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел внутренней безопасности – контроль за соблюдением законов внутри организации.
Руководство ГУ МВД по Москве
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД по Москве | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | 8 (495) -67‑22‑21 (добавочный 110) |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | 8 (495) -67‑22‑21 (добавочный 111) |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Подполковник полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (495) -67‑22‑21 (добавочный 112) |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. По вопросам, требующим официального ответа, рекомендуется обращаться через приёмную или личный кабинет.
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе ГУ МВД по Москве следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону 8 (495) -67‑22‑21 (добавочный 120) – оператор принимает отзывы в рабочие часы.
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных органах».
- Почтовой корреспонденцией по адресу: 127994, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, офис 1‑Э.
Для ускоренного рассмотрения укажите в отзыве:
- Дата обращения;
- ФИО и контактный телефон (по желанию);
- Краткое описание ситуации и номер протокола (если имеется);
- Ваши предложения по улучшению работы службы.
Как добраться
ГУ МВД по Москве находится в центре города, рядом с метро «Третьяковская» (линия 1) и «Тургеневская» (линия 1). Подъезд со стороны улицы Петровка, вход со стороны здания 38.
Для автотранспорта предусмотрена парковка на соседних улицах (Петровка, Сретенка). При планировании визита рекомендуется воспользоваться сервисом Яндекс.Карты или Google Maps и указать точный адрес.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Раздел ГУ МВД по Москве
- Запись на приём (онлайн)
- Обратная связь и отзывы
- Госуслуги – личный кабинет
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (495) -67‑22‑21 или пишите на info@mvd.ru. Мы всегда готовы помочь.