Главное управление МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД России по СПб и ЛО) отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, обеспечение дорожной безопасности и реализацию иных функций МВД на территории города‑героя Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. Ниже собраны все необходимые контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре управления и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://gu.mvd.spb.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, формы заявлений, интерактивные сервисы и информация о работе подразделений.
Горячие линии и телефонные справочные службы
- Единый телефон МВД России (информационный): 8‑800‑200‑80‑00
- Экстренный номер (только в случае угрозы жизни/здоровью): 112
- Горячая линия ГУ МВД СПб и ЛО (по вопросам обращения граждан): +7 (812) -77‑77‑77
- Телефон отдела по работе с общественностью: +7 (812) -77‑77‑78
Электронная почта
Общий контактный e‑mail: info@gu.mvd.spb.ru
Электронный ящик отдела по работе с обращениями граждан: obrat@gu.mvd.spb.ru
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://gu.mvd.spb.ru/lk
- Регистрация производится через Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
- В ЛК доступны сервисы: «Запрос справки», «Запись на приём», «Отслеживание обращения», «Электронный документооборот».
Личный приём (приём граждан)
Адрес
Главное управление МВД России по СПб и ЛО
198099, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, д. 23, корпус 1
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Через Личный кабинет на сайте ГУ МВД (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии +7 (812) -77‑77‑77 (оператор уточнит желаемый день и время).
- Лично в отделении, заполнив бланк «Заявление о приёме гражданина».
Структура управления – отделы
В структуре ГУ МВД России по СПб и ЛО выделяются следующие ключевые отделы:
- Отдел общественного порядка и профилактики правонарушений
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел дорожной полиции
- Отдел по работе с мигрантами и иностранными гражданами
- Отдел кадров и социальной защиты
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел правового обеспечения
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОГП)
Руководство
На 2026 год руководство ГУ МВД России по СПб и ЛО представлено следующими должностными лицами:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Лейтенант‑генерал полиции Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (812) -77‑77‑79 |
| Заместитель начальника – отдел общественного порядка | Полковник полиции Ирина Алексеевна Соловьева | +7 (812) -77‑77‑80 |
| Заместитель начальника – отдел дорожной полиции | Подполковник полиции Алексей Николаевич Петров | +7 (812) -77‑77‑81 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Старший лейтенант полиции Марина Викторовна Громова | +7 (812) -77‑77‑82 |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы ГУ МВД России по СПб и ЛО используются несколько независимых площадок:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов МВД» – ссылка
- Отзовик.ру – профиль «ГУ МВД СПб и ЛО» – ссылка
- Яндекс.Карты – отзывы о здании по адресу Пушкина, 23 – ссылка
Средний рейтинг за 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (78 % положительных отзывов).
- Скорость обработки заявлений через личный кабинет (65 %);
- Необходимость улучшения навигации в здании (12 % отрицательных отзывов).
Полезные ссылки
- О главном управлении – официальная страница
- Структура и отделы
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты и формы заявлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как правильно оформить обращение?
Для ускорения рассмотрения рекомендуется:
- Указать полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства (паспорт, справка, протокол и т.п.).
- Выбрать в личном кабинете соответствующий тип обращения (жалоба, запрос справки, заявление о правонарушении).
- Сохранить номер обращения и регулярно проверять статус в Личном кабинете.
При возникновении вопросов по работе сайта, заполнению форм или записи на приём, можно обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 (812) -77‑77‑99 или написать на support@gu.mvd.spb.ru.
Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу ГУ МВД России по СПб и ЛО.