Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Важливе зауваження: У зв’язку з тимчасовою окупацією частини Донецької області Російською Федерацією, на території України діють два паралельних силові структури, які у відкритих джерелах можуть називатися «Донецьке МВС» або «Поліція Донеччини». Ця стаття присвячена офіційному органу системи МВС України — Головному управлінню Національної поліції в Донецькій області (ГУНП в Донецкій області), яке здійснює свою діяльність на контролюваній Україною території (штаб-квартира — м. Краматорськ, м. Маріуполь). Інформація про так зване «МВС ДНР» наведена окремо для розрізнення, оскільки цей орган не є частиною правової системи України.

Загальний опис та статус

Головне управління Національної поліції в Донецькій області — це територіальний орган Національної поліції України, який реалізує повноваження МВС України на території Донецької області. Вона підпорядкована безпосередньо Головному управлінню Національної поліції та Керівництву Нацполіції.

Повна назва: Головне управління Національної поліції в Донецькій області
ЄДРПОУ (Код ЄДР): 40109058
Організаційно-правова форма: Орган державної влади
Уповноважена особа (за даними відкритих реєстрів): Осипенко Руслан Іванович
Місцезнаходження штабу (поштова адреса): вул. Академічна, 25, м. Краматорськ, Донецька область, 84333, Україна
Историческая адреса (до 2022 р.): пр. Нахімова, 86, м. Маріуполь, 87517 (будинок колишнього ГУ МВС)

Головні завдання: забезпечення правопорядку, боротьба зі злочинністю, охорона громадського порядку, забезпечення безпеки дорожнього руху, діяльність у зоні ведення бойових дій (ООС/ОВНС) та евакуація населення.

Офіційні веб-ресурси

Для отримання актуальної інформації, звернення електронно та перевірки даних використовуйте виключно офіційні домени gov.ua або npu.gov.ua.

Офіційний сайт ГУНП в Донецькій області: gupolicedn.npu.gov.ua (сайт створено в рамках проактивної прозорості)
Портал Національної поліції України: npu.gov.ua
Єдиний державний веб-портал урядових органів: gov.ua
Data.gov.ua (відкриті дані ГУНП): Сторінка організації

⚠ Увага! Сайт мвдднр.рус (або мвд.донetsk.ru) належить до структури так званого «МВС ДНР», яке є органом окупаційної адміністрації Російської Федерації. Цей ресурс не є офіційним сайтом української поліції. Введення там особистих даних або спроба звернутися за допомогою може нести загрози безпеці.

Контактні телефони та «Гаряча лінія»

Екстрена та оперативна зв’язок (Україна)

102 — Єдиний номер екстреної допомоги поліції (безкоштовно, цілодобово, з мобільних та стаціонарних).
112 — Єдиний європейський номер екстрених викликів (працює навіть без SIM-карти).

Телефони ГУНП в Донецькій області (Краматорськ / Маріуполь)

Номери можуть змінюватися через бойову обстановку. Рекомендується перевіряти на офіційному сайті.

Приймальня / Канцелярія ГУНП: уточнюйте на сайті gupolicedn.npu.gov.ua (розділ «Контакти»).
Краматорське районне управління поліції: вул. Академічна, буд. 25 (телефони зазначені на сайті відділення).
Маріупольське відділення поліції: пр. Нахімова, 86 (якщо відновило роботу на місці) або тимчасова адреса.

Гарячі лінії МВС України (централізовано)

0 800 500 202, Гаряча лінія МВС України (безкоштовно по Україні, робочі дні 9:00–18:00).
+38 (044) -87-71-71 — Контакт-центр МВС України (для дзвінків із-за кордону).
Telegram-бот МВС: @mvs_ua_bot (швидке звернення, перевірка авто, документів).

Електронна пошта та електронне звернення

Офіційні e-mail адреси

Загальна скринька ГУНП (за даними Data.gov.ua / сайту): gupolicedn@npu.gov.ua (або подібний формат dn@npu.gov.ua — точну адресу дивіться в розділі «Контакти» на gupolicedn.npu.gov.ua).
Централізована скринька МВС для звернень громадян: info@mvs.gov.ua

Електронний кабінет / Онлайн-звернення

Єдиний портал електронних петицій та звернень: petition.president.gov.ua (для питань стратегічного рівня).
Портал «Дія» (Дія.Портал): diia.gov.ua — розділ «Звернення до уряду» або «Поліція» (подача заяви на поліс, клопотання, скарги на дії працівників).
Сайт Нацполіції — «Електронне звернення»: На npu.gov.ua є форма онлайн-звернення до керівництва.
Додаток «Поліція+» / «Дія»: Мобільні додатки для швидкого виклику патрульного, повідомлення про правопорушення та зв’язку з районним інспектором.

Особистий прийом керівництва та Графік прийому

Порядок запису на прийом

Особистий прийом голови ГУНП, його заступників та начальників відділень здійснюється за попереднім записом;

Запис онлайн: Через форму на сайті gupolicedn.npu.gov.ua (розділ «Керівництво» -> «Особистий прийом») або через портал «Дія».
Запис за телефоном: За номерами приймальної ГУНП (вище).
Необхідні документи: Паспорт громадянина України (або інший документ, що посвідчує особу), документи, що стосуються питання звернення.

Типовий графік прийому громадян (загальний для Нацполіції)

День тижня	Час прийому	Примітки
Понеділок	09:00 – 13:00	Приймає керівник / заступник
Вівторок	09:00 – 13:00	Приймає керівник відділу
Середа	09:00 – 13:00	Приймає керівник / заступник
Четвер	09:00 – 13:00	Приймає керівник відділу
П’ятниця	09:00 – 12:00	Скорочений день, прийом за заявами
Субота, Неділя	—	Вихідні дні (крім екстрених випадків через 102)

* Графік може варіюватися залежно від оперативної обстановки в області. Обов’язково перевіряйте актуальний розклад на сайті ГУНП день у день.

Структура та Основні відділи (Департаменти)

ГУНП в Донецькій області включає функціональні управління та територіальні органи (районні управління поліції, відділення в містах).

Функціональні управління (штаб, м. Краматорськ):

Управління кримінальної поліції (розслідування важких та особливо важких злочинів).
Управління патрульної поліції (забезпечення громадського порядку, безпека дорожнього руху).
Управління запобігання злочинності (профілактична робота, районні інспектори).
Національна поліція з питань безпеки дорожнього руху (раніше ДАІ).
Розшукове управління (розшук осіб, транспортних засобів, майна).
Управління охорони та ескорту (охорона судів, ескорт затриманих).
Центр комунікацій (102), прийом та обробка викликів;
Кадрове управління, Управління логістики, Внутрішня безпека, Правове управління, Прес-центр.

Территоріальні органи (Основні районні управління / відділення):

Краматорське районне управління поліції: вул. Академічна, 25, м. Краматорськ (базове відділення ГУНП).
Слов’янське відділення поліції.
Костянтинівське відділення поліції.
Бахмутське районне управління поліції (діяльність може бути реалізована з тимчасової локації).
Покровське районне управління поліції.
Маріупольське міське управління поліції (исторично, пр. Нахімова, 86; статус залежить від обстановки).
Волноваське, Мар’їнське та інші районні управління (на контролюваній території).

Повний перелік територіальних органів з адресами та телефонами доступний на сайті ГУНП у розділі «Структура» -> «Территоріальні органи».

Керівництво ГУНП в Донецькій області

На 2026 рік офіційним головою ГУНП в Донецькій області призначається Національною поліцією. Історично:

2017 рік: Начальником призначено Миколу Семенішина (екс-керівник ГУНП в Хмельницькій області). Попередник Віталій Невгад перейшов на посаду начальника Головного слідчого управління Нацполіції.
Поточний статус (2024–2026 рр.): Інформація про поточного голову публікується на сайті gupolicedn.npu.gov.ua у розділі «Керівництво». Зазвичай це поліцейський генерал (полковник/генерал-майор поліції).
Заступники голови: Керують напрямами: кримінальна поліція, патрульна поліція, профілактика, логістика, кадри, розшук.

Рекомендація: Для отримання актуальних ПІБ керівників на сьогоднішній день перейдіть за посиланням: Розділ «Керівництво» на офіційному сайті.

Відгуки та рейтингові системи

Офіційно Національна поліція України не веде відкритий рейтинг відгувів на своєму сайті у форматі «відгуків Google», однак існують офіційні механізми оцінки якості послуг:

Моніторинг якості послуг (МВС/Нацполіція): Після звернення до поліції (через 102 або додаток) громадяни можуть отримати SMS-запит на оцінку якості обслуговування (шкала 1–5).
Портал «Дія» -> «Оцінити послугу»: Можливість залишити відгув про надану адміністративну послугу (наприклад, оформлення паспорта, реєстрація авто, видача довідки).
Гаряча лінія 0 800 500 202: Для скарг на дії/бездіяльність працівників поліції, корупційні прояви.
Внутрішня безпека (ВБ): Скарги на незаконні дії поліцейських розглядає Управління власної безпеки ГУНП (контакти на сайті).
Незалежні моніторинги: ОНГ (наприклад, «Людина», «Центр громадянських свобод») періодично публікують звіти про довіру до поліції в регіонах.

💡 Порада: Якщо ви хочете висловити подяку або скаргу конкретному патрульному або інспектору, найефективніший спосіб — зафіксувати номер нагрудного знака/посвідчення та подати заяву через офіційний сайт Нацполіції (розділ «Звернення громадян») або додаток «Дія». Анонімні відгуви в соцмережах юридичної сили не мають.

Важливі посилання для жителів Донеччини (контрольована територія)

Евакуація та гуманітарна допомога: Офіційний сайт Донецької ОДА — dn.gov.ua (розділ «Евакуація», «Гуманітарна допомога»).
Документи (паспорт, ID-карта, посвідчення ВПО): Запис через Дію або сайт ДМС (Міграційна служба) — dmsu.gov.ua.
Перевірка авто/водія/зброї: Додаток «Поліція+» або сервіси на npu.gov.ua (розділ «Перевірка»).
Безпека на дорогах (Донецька область): Актуальні інформації про перекриття доріг, пункти пропуску — на сторінці Патрульної поліції Донеччини у Facebook / Telegram.

Резюме: Як дізнатися актуальну інформацію сьогодні

Оскільки ситуація в Донецькій області є динамічною через воєнний стан, єдиним надійним джерелом є:

Сайт ГУНП: gupolicedn.npu.gov.ua (розділи: Новини, Контакти, Керівництво, Структура);
Офіційні сторінки в соцмережах: Telegram-канал «Поліція Донеччини», Facebook «ГУНП в Донецькій області» (перевіряйте «галочку» верифікації).
Номер 102 — для будь-яких термінових питань безпеки.

Пам’ятайте: Українська поліція в Донецькій області працює в умовах воєнного стану. Деякі відділення можуть бути тимчасово перебазовані. Завжди уточнюйте адресу та графік роботи перед візитом.