Главное военно‑медицинское управление (ГВМУ) Министерства обороны Российской Федерации – центральный орган,
отвечающий за организацию и контроль медицинского обеспечения Вооружённых Сил, а также за развитие
военно‑медицинской науки и практики. Управление является равноправным субъектом государственной
системы здравоохранения и действует в соответствии с гражданским законодательством.

Контактные данные

• Юридический адрес: 127006, г. Москва, ул. Знаменка, д. 14
• ИНН / ОГРН: 7710154103 / 1167746989860
• Телефон (общий): 8 (495) -96‑86‑33
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -96‑86‑33
• Электронный адрес: info@gvmu.mil.ru
• Официальный сайт:
  https://www.mil.ru/structure/forces/medical/
• Личный кабинет (для военнослужащих и их семей):
  https://personal.mil.ru

Горячая линия ГВМУ

Горячая линия предназначена для оперативного решения вопросов граждан и военнослужащих:

1. Консультации по вопросам медицинского обслуживания и страхования;
2. Запись на приём к врачу‑специалисту в подведомственных учреждениях;
3. Получение справок и рекомендаций по профилактике заболеваний;
4. Экстренная помощь в случае возникновения медицинских осложнений в полевых условиях.

Звонок принимается круглосуточно, без выходных. Оператор уточняет ФИО, воинскую часть (или место жительства)
и тип запроса, после чего перенаправляет обращение к соответствующему отделу.

Личный приём (приём в личном кабинете)

Для записи на личный приём к врачу необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале
personal.mil.ru. После входа в систему выбирается
пункт «Записаться к врачу», указывается нужный профиль (терапевт, хирург, стоматолог и т.д.) и удобная дата.

График работы приёмных пунктов

Структура управления (отделы)

• Отдел медицинского обеспечения Вооружённых Сил – планирование и снабжение медикаментами, оборудованием.
• Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – профилактика инфекционных заболеваний, контроль за гигиеной.
• Отдел медицинского образования и повышения квалификации – подготовка врачей, курс повышения квалификации;
• Отдел телемедицины и информационных технологий – внедрение дистанционных методов диагностики и лечения.
• Отдел научных исследований и инноваций – разработка новых методов лечения, участие в международных проектах.
• Отдел кадров и социальной защиты – работа с личным составом, социальные программы.

Руководство ГВМУ

Отзывы и оценки качества обслуживания

Согласно открытым источникам и опросам военнослужащих, основные плюсы работы ГВМУ:

• Круглосуточная горячая линия – быстрый отклик в экстренных ситуациях.
• Развитая система онлайн‑записи через личный кабинет, позволяющая планировать визиты без очередей.
• Широкий спектр специализированных отделений (терапия, хирургия, стоматология, психология).
• Внедрение телемедицинских решений, особенно полезных в отдалённых гарнизонах.

Критика, получаемая от пользователей, обычно касается:

1. Длительного ожидания в некоторых приёмных пунктах в пиковые часы.
2. Неоднозначной работы некоторых автоматических голосовых меню горячей линии.
3. Необходимости более детального информирования о порядке получения справок и медицинских заключений.

Для улучшения сервиса руководство регулярно проводит внутренние аудиты и учитывает предложения
от военнослужащих через форму обратной связи на официальном сайте.

Как связаться с ГВМУ?

Если у вас возник вопрос, требующий вмешательства специалистов ГВМУ, используйте один из следующих способов:

• Позвоните по горячей линии 8 (495) -96‑86‑33 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
• Отправьте электронное письмо на info@gvmu.mil.ru с указанием темы и контактных данных.
• Зайдите в Личный кабинет и оставьте запрос в разделе «Обратная связь».
• Посетите приёмный пункт по адресу: г. Москва, ул. Знаменка, д. 14, в часы работы (см. таблицу выше).

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.