Главное управление МВД России по городу Москве (далее – ГУ МВД России по г. Москва) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений в столице.
Контактная информация - Официальный сайт: https://mvd.mos.ru
- Горячая линия (телефон доверия): 102 (круглосуточно, бесплатно)
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел по борьбе с преступностью – +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел по дорожному движению – +7 (495) -77‑77‑79
- Служба по работе с обращениями граждан – +7 (495) -77‑77‑80
- Электронный адрес для обращений: info@mvd.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.mos.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
- Главный офис – +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел по борьбе с преступностью – +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел по дорожному движению – +7 (495) -77‑77‑79
- Служба по работе с обращениями граждан – +7 (495) -77‑77‑80
Для личного обращения в ГУ МВД России по г. Москва необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑80.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел по борьбе с преступностью | ул; Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Начальник – старший лейтенант Петров И.И. |
| Отдел по дорожному движению | ул. Тверская, д. 7, офис 102 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Начальник – старший лейтенант Сидоров А.В. |
| Отдел по профилактике правонарушений | ул. Тверская, д. 7, офис 103 | Вт‑Чт: 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | Начальник – старший лейтенант Кузнецова Е;С. |
Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной ситуации (неотложные правонарушения, угрозы жизни и здоровью).
Структура управления (отделы) - Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений, работа с международными делами.
- Отдел по дорожному движению – контроль за соблюдением ПДД, профилактика ДТП, выдача и проверка водительских прав.
- Отдел по профилактике правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика бытового насилия, профилактика наркотической зависимости.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая Личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности управления.
Руководство управления - Начальник управления: генерал-лейтенант полиции Васильев Сергей Николаевич (с 2024 г.)
- Заместитель начальника по оперативной работе: полковник полиции Морозов Алексей Владимирович
- Заместитель начальника по административным вопросам: полковник полиции Иванова Марина Сергеевна
- Главный специалист по связям с общественностью: старший лейтенант полиции Климова Ольга Петровна
Отзывы граждан
- Начальник управления: генерал-лейтенант полиции Васильев Сергей Николаевич (с 2024 г.)
- Заместитель начальника по оперативной работе: полковник полиции Морозов Алексей Владимирович
- Заместитель начальника по административным вопросам: полковник полиции Иванова Марина Сергеевна
- Главный специалист по связям с общественностью: старший лейтенант полиции Климова Ольга Петровна
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе ГУ МВД России по г. Москва через несколько каналов:
- Сайт https://mvd.mos.ru/feedback – форма обратной связи.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Горячая линия 102 – возможность оставить голосовое сообщение.
Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела по дорожному движению за быструю реакцию на нарушение ПДД. Полиция приехала в течение 15 минут, ситуация была урегулирована без конфликтов.»
«Обратился в отдел по работе с обращениями с заявлением о незаконном строительстве. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена. Спасибо за профессионализм!»
«К сожалению, в отделе по борьбе с преступностью задержали меня без объяснения причин. Требуется улучшить коммуникацию с гражданами.»
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москва
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр и адреса отделов
- Новости и пресс‑релизы
Как правильно оформить обращение - Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (преступление, дорожное движение, профилактика и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, копии материалов).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Создать обращение».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (преступление, дорожное движение, профилактика и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, копии материалов).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Создать обращение».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
При необходимости можно позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑80 или воспользоваться горячей линией 102 для уточнения деталей.
Помните: своевременное обращение в Главное управление МВД России по г. Москва помогает обеспечить безопасность и порядок в столице. Пользуйтесь официальными каналами связи, а в экстренных ситуациях – немедленно звоните в службу спасения 112 или в полицию по номеру 102.