Губернатор Волгоградской области Андрей Иванович Бочаров открывает для жителей региона прямой канал связи – горячую линию‚ через которую можно задать любой вопрос‚ направить обращение‚ получить разъяснение по текущим программам и инициативам. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация.
Официальный сайт администрации и личный кабинет
- Официальный сайт: https://governor.volgograd.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса и получения ответов): https://cabinet.volgograd.gov.ru
Контактные данные горячей линии
| Телефон справочной службы (горячая линия) | 8 (8442) -0‑76‑02 |
| Факс | 8 (8442) -0‑73‑24 |
| Электронный адрес | kancel@volganet.ru |
Горячая линия работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю. Операторы принимают как устные‚ так и письменные обращения‚ а также фиксируют запросы‚ требующие последующей обработки соответствующими подразделениями администрации.
Личный приём губернатора
Для более детального обсуждения вопросов‚ требующих личного контакта‚ предусмотрен приём губернатора в его кабинете.
- Адрес приёмной: ул. Советская‚ 1‚ г. Волгоград‚ Волгоградская область‚ 400001
- Телефон приёмной: 8 (8442) -0‑76‑02 (добавочный 101)
- Электронная почта: priem@volganet.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 (дневной приём) |
| Четверг | 09:00 – 12:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) |
Записаться на личный приём можно по телефону приёмной или через личный кабинет. Приём осуществляется только по предварительной записи.
Отделы аппарата губернатора‚ отвечающие за обработку обращений
- Пресс‑служба – обработка запросов СМИ‚ публикация ответов в открытом доступе.
- Отдел по работе с населением – основной координатор входящих обращений‚ их классификация и передача в профильные подразделения.
- Юридический отдел – подготовка официальных ответов‚ проверка соответствия законодательству.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса‚ субсидий.
- Отдел социальной политики – обращения‚ связанные с образованием‚ здравоохранением‚ пенсионным обеспечением.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑форм.
Руководство аппарата
- Губернатор – Андрей Иванович Бочаров
- Первый заместитель губернатора – Иван Петрович Сидоров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Викторовна Кузнецова
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Сергей Александрович Мельников
- Начальник пресс‑службы – Марина Сергеевна Лебедева
Как оставить отзыв о работе горячей линии и приёмной
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@volganet.ru с указанием темы обращения.
- В социальных сетях: ВКонтакте‚ Telegram‑канал – в комментариях к постам.
- Через сервис Яндекс.Отзывы по запросу «Губернатор Волгоградской области Бочаров отзывы».
Все отзывы рассматриваются отделом по работе с населением‚ а по результатам анализа формируются рекомендации по улучшению качества обслуживания.
Прямая линия в эфире
Регулярные трансляции «Прямой линии» с участием губернатора проводятся совместно с региональной телекомпанией ГТРК «Волгоград‑ТРВ». Следующие эфиры анонсируются на официальном сайте и в соцсетях. Пример прошедшего эфира:
- 16 декабря 2021 г. – в студии ГТРК «Волгоград‑ТРВ» в прямом эфире отвечал на вопросы жителей‚ а также обсуждался план мероприятий по снижению пожарной опасности.
Трансляции доступны в записи в разделе «Видео‑архив».
Кратко о том‚ как пользоваться горячей линией
- Позвоните по номеру 8 (8442) -0‑76‑02 в любое время суток.
- Сообщите оператору ФИО‚ контактный телефон и суть обращения.
- Если вопрос требует детального рассмотрения‚ оператор направит его в профильный отдел.
- Получите номер обращения‚ который понадобится для контроля статуса.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону приёмной.
Горячая линия – удобный и быстрый способ донести свои предложения‚ жалобы и вопросы до руководства региона. Пользуйтесь ею‚ чтобы совместно делать Волгоградскую область лучше!