Горячая линия – это удобный способ связаться с руководством региона, задать вопрос, оставить жалобу или предложение. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и информация о том, как оформить обращение в Пензенской области.
Официальный портал правительства Пензенской области
- Сайт: http://pnzreg.ru/
- Раздел «Открытая линия губернатора»: http://pnzreg.ru/accept_open
- Раздел «Обращения граждан»: http://pnzreg.ru/accept_questions
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращения в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале:
- Перейдите на главную страницу pnzreg.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» → «Регистрация». Укажите ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к разделу «Мои обращения», где сможете отслеживать статус заявки.
Контактные данные горячей линии
Основная горячая линия губернатора
- Телефон: 8 (8412) -27‑000 доб. 4
- Время работы: Пн‑Пт, 09:00 – 19:00 (без выходных)
- Электронная почта: vopros58@yandex.ru
Справочный телефон правительства
- Телефон: 8 (412) -95‑124
- Время работы: Пн‑Пт, 09:00 – 17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
Telegram‑бот «Вопрос58»
Для быстрого общения можно воспользоваться чат‑ботом в Telegram: @vopros58_bot. Бот принимает текстовые сообщения, фотографии и документы.
Личный приём (личный кабинет) у губернатора
Где находится приёмная?
Адрес: г. Пенза, ул. Московская, 110, к. 109, 113, 114 (здание администрации Железнодорожного района).
Приёмная работает в режиме заявительного порядка – запись на приём производится заранее.
Как записаться?
- Через Личный кабинет на портале pnzreg.ru в разделе «Запись на приём к губернатору».
- По телефону 8 (8412) -27‑000 доб. 4 (рабочие часы 09:00‑19:00).
- Отправив письмо на электронный адрес vopros58@yandex.ru с темой «Запись на личный приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Не работает |
| Воскресенье | Не работает |
Структура управления и ключевые отделы
- Управление делами губернатора и правительства – координация работы всех подразделений, подготовка официальных заявлений.
- Пресс‑секретарь губернатора – взаимодействие со СМИ, подготовка пресс‑релизов.
- Управление по контролю за исполнением управленческих решений – мониторинг выполнения программ и проектов.
- Управление по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявок и жалоб.
- Отдел по работе с социальными программами – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
- Отдел экономического развития – создание рабочих мест, привлечение инвестиций.
Руководство региона
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Пензенской области | Олег Мельниченко | Тел.: 8 (8412) -27‑000 доб. 4 |
| Первый заместитель губернатора | Иван Белозерцев | Тел.: 8 (8412) -27‑000 доб. 5 |
| Пресс‑секретарь | Алексей Кузнецов | e‑mail: press@pnzreg.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях:
- Александр Никишин : «Качественная медпомощь должна быть доступна каждому жителю Пензенской области».
- Олег Тоцкий : «Отмечаю работу по созданию новых рабочих мест – это важный шаг для региона».
- Виктор Галкин : «Новые дороги – это всегда развитие и комфорт для жителей».
- Гражданин Иван Петров : «Прямая линия с губернатором длилась почти 3 часа, ответы были развернутыми и понятными».
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обращения граждан» на http://pnzreg.ru/accept_questions или отправьте письмо на vopros58@yandex.ru.
Краткая памятка для граждан
- Определите цель обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Выберите удобный канал: телефон, электронная почта, Telegram‑бот, личный кабинет.
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, краткое описание проблемы.
- Отправьте обращение: через выбранный канал.
- Следите за статусом: в личном кабинете появятся ответы и сроки исполнения.
Помните, что горячая линия работает без выходных, а личный приём – только по предварительной записи.
Карта проезда к приёмной
Для удобства наведите курсор на карту ниже (встроенный Google Maps).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (8412) -27‑000 доб. 4 или пишите на vopros58@yandex.ru. Мы всегда готовы помочь!