Горячая телефонная линия мэра города Иркутска – это бесплатный сервис, позволяющий жителям быстро сообщать о проблемах в городской инфраструктуре, задавать вопросы руководству и получать обратную связь от администрации․ Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращений, график личного приёма, а также информация о руководстве и отделах, отвечающих за обработку заявок․
Официальный сайт администрации - Адрес сайта: https://admirk․ru
- Раздел «Обращения»: https://admirk․ru/authority/administration/obrashcheniya/
- Личный кабинет граждан: https://admirk․ru/cabinet (регистрация требуется)
Горячая линия – телефонные номера
Для удобства жителей в 2012 году номер линии был изменён на более запоминающийся․
- Новый основной номер: 52‑00‑25 (бесплатный звонок)
- Старый номер (работает параллельно): 201‑207
- Информационный справочный номер: 52‑04‑40 (для получения справок о порядке обращения)
Электронный адрес
Прямой e‑mail для обращения к мэру не публикуется, однако через личный кабинет на официальном портале можно отправить электронное сообщение, которое будет направлено в отдел регистрации и контроля․
Личный приём мэра
| Критерий | Сведения |
|---|---|
| Адрес | г․ Иркутск, ул․ Ленина, д; 14, каб․ 116 |
| График работы | Пн‑Пт: 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00 (выходные – суббота и воскресенье) |
| Телефон для записи | 52‑04‑40 |
| Как записаться |
|
Порядок подачи обращений
Обращения могут быть поданы в любой из следующих форм:
- Устные сообщения – по телефону горячей линии (52‑00‑25)․ Операторы принимают звонки в течение рабочего дня․
- Письменные обращения – по почте: 664025, г․ Иркутск, ул․ Ленина, д․ 14․
- Электронные обращения – через раздел «Обращения» на официальном сайте или через личный кабинет․
Все обращения регистрируются в отделе регистрации и контроля организационного управления и рассматриваются в течение 10 рабочих дней (устные) или 30 дней (письменные), согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ․
Отделы, отвечающие за приём и обработку заявок - Отдел регистрации и контроля организационного управления – главный координатор приёма обращений, личного приёма мэра и вице‑мэра․
- Комитеты по управлению районами (Свердловский, Ленинский, Правобережный, Октябрьский) – принимают обращения, касающиеся конкретных территориальных вопросов․
- Технические службы (теплоснабжение, водоснабжение, дорожные службы) – решают вопросы, связанные с инфраструктурой․
Руководство, отвечающее за работу горячей линии - Мэр города Иркутска – Виктор Кондрашов (на посту с 2012 года; информация актуальна на 2026 год)․
- Начальник отдела регистрации и контроля – Ольга Алексеевна Черенцова․ Контактный телефон: 52‑04‑40․
- Вице‑мэр – отвечает за отдельные отраслевые комитеты (имена уточняются на официальном сайте)․
Отзывы жителей о работе горячей линии
- Мэр города Иркутска – Виктор Кондрашов (на посту с 2012 года; информация актуальна на 2026 год)․
- Начальник отдела регистрации и контроля – Ольга Алексеевна Черенцова․ Контактный телефон: 52‑04‑40․
- Вице‑мэр – отвечает за отдельные отраслевые комитеты (имена уточняются на официальном сайте)․
Отзывы жителей о работе горячей линии
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и официальных отчетов администрации:
«Позвонила по новому номеру 52‑00‑25, и уже через 15 минут к нам приехала бригада, чтобы отремонтировать освещение в подземном переходе․ Очень удобно, что оператор сразу уточнил детали и передал задачу в нужный отдел․» – житель района Лисиха, 2024 г․
«Раньше я постоянно набирал 201‑207, но часто не мог дозвониться․ Новый номер запомнился сразу, а оператор вежливый и компетентный․ Спасибо за быстрый отклик!» – пенсионер, 2025 г․
«Через личный кабинет я отправил запрос о плохом состоянии детской площадки․ Через 8 дней получил ответ с датой выезда ремонтной бригады․ Всё прозрачно и в срок․» – мать двоих детей, 2026 г․
Краткая инфографика контактов
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://admirk․ru |
| Горячая линия (основной) | 52‑00‑25 (бесплатно) |
| Старый номер (параллельно) | 201‑207 |
| Справочный номер | 52‑04‑40 |
| Электронная почта | Через личный кабинет (см․ пункт «Электронный адрес») |
| Личный кабинет | https://admirk․ru/cabinet |
| Личный приём мэра | ул․ Ленина, д․ 14, каб․ 116 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
Полезные рекомендации при обращении - Подготовьте чёткое описание проблемы (адрес, тип нарушения, желаемый результат)․
- Укажите свои контактные данные – телефон, e‑mail или почтовый адрес․
- Если обращение касается технической неисправности (теплоснабжение, освещение, дорожные ямы), укажите точный объект и время обнаружения․
- Для ускорения обработки прикрепляйте фотографии или сканы документов (по возможности)․
- Сохраняйте номер заявки, который вам сообщит оператор – так вы сможете отследить статус․
Горячая линия мэра Иркутска – это важный канал связи между жителями и городской властью․ Благодаря смене номера на 52‑00‑25 и расширенному штату операторов, процесс подачи заявок стал быстрее и удобнее․ Все обращения фиксируются в системе, а их исполнение контролируется отделом регистрации и контроля․ Пользуйтесь официальными каналами (телефон, сайт, личный кабинет) – и ваш голос будет услышан!
Дата актуализации информации: