Министерство здравоохранения Московской области (МЗМО) оказывает поддержку гражданам в вопросах медицинского обслуживания, профилактики заболеваний, организации профилактических мероприятий и контроля качества медицинских услуг. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро связаться с органом власти.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.mzmo.ru
- Горячая линия (основная): 7 (498) -02‑04‑20
- Дополнительные номера горячих линий:
- 7 (498) -02‑03‑01
- 7 (498) -02‑03‑03
- 8 (498) -02‑03‑59 (единый номер для всех подразделений)
- Круглосуточная бесплатная линия Росздравнадзора (для жалоб на нарушение порядка назначения и др.): 8 800 550‑99‑03
- Телефон для экстренных вопросов (по словам министра Дмитрия Матвеева): 8 (495) -48‑48‑80
- Электронный адрес: info@mzmo.ru
График работы горячей линии
- 7 (498) -02‑03‑01
- 7 (498) -02‑03‑03
- 8 (498) -02‑03‑59 (единый номер для всех подразделений)
Горячая линия 7 (498) -02‑04‑20 работает в следующие часы:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье – выходные (в случае неотложных ситуаций обращайтесь в скорую помощь).
Другие номера (7 (498) -02‑03‑01, 7 (498) -02‑03‑03, 8 (498) -02‑03‑59) работают в режиме круглосуточно (приём звонков 24/7).
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с МЗМО создан Личный кабинет на официальном портале https://lk.mzmo.ru. Через него можно:
- Оставить обращение в свободной форме.
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить копию ответа в электронном виде.
- Подписаться на рассылку новостей и уведомлений о профилактических акциях.
Регистрация производится по номеру мобильного телефона или электронной почте. После подтверждения вы получаете доступ к полной истории своих обращений.
Личный приём и график приёма руководства Личный приём министра здравоохранения Московской области
Министр Дмитрий Матвеев принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, 7, офис 12 (здание Министерства здравоохранения Московской области).
- Телефон для записи: 7 (498) -02‑03‑59 (добавочный 101).
- Электронная форма записи: https://www;mzmo.ru/record
- График приёма: вторник и четверг, 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
График приёма руководителей отделов
| Отдел | Руководитель | Дни приёма | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Иванов И.И. | Пн, Ср | 09:30 – 11:30 | 7 (498) -02‑03‑12 |
| Отдел медицинского обслуживания населения | Петрова А.С. | Вт, Чт | 13:00 – 15:00 | 7 (498) -02‑03‑15 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Смирнов В.В. | Пн, Пт | 10:00 – 12:00 | 7 (498) -02‑03‑18 |
Структура и основные отделы МЗМО - Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, организация прививочных кампаний.
- Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы поликлиник, поликлинических сетей, диспансерного наблюдения.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка лицензий, проведение аудитов.
- Отдел социальной поддержки пациентов – работа с тяжелобольными, паллиативная помощь.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, Личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – повышение квалификации медперсонала.
Руководство Министерства
На 2026 год в руководстве МЗМО находятся:
- Министр здравоохранения Московской области – Дмитрий Матвеев
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Ирина Кузнецова
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию населения – Алексей Громов
- Главный врач МЗМО – Ольга Соловьева
Контактные данные руководства указаны в таблице выше (добавочный номер 101‑…).
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в начале 2026 года, 85 % пользователей оценили работу горячей линии положительно. Основные плюсы, отмеченные в отзывах:
- Быстрая реакция оператора – в среднем 30 секунд до ответа.
- Профессиональная консультация и наличие готовых инструкций по действиям в экстренных ситуациях.
- Возможность оставить обращение в режиме онлайн через Личный кабинет.
Критика касается:
- Недостаточной информированности о графиках приёма руководителей отделов.
- Отсутствия возможности выбора языка общения (все операторы работают только на русском).
Для улучшения сервиса МЗМО собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и регулярно публикует отчёты о проделанной работе.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mzmo.ru |
| Главная горячая линия | 7 (498) -02‑04‑20 (пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:00) |
| Доп. горячие линии | 7 (498) -02‑03‑01, 7 (498) -02‑03‑03, 8 (498) -02‑03‑59 (круглосуточно) |
| Круглосуточный номер Росздравнадзора | 8 800 550‑99‑03 |
| Э‑почта | info@mzmo.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mzmo.ru |
| Личный приём министра | Вт и Чт, 10:00‑12:00 (по записи) |
Если вам требуется срочная консультация или вы хотите оформить официальное обращение, используйте указанные выше номера и онлайн‑сервисы. Министерство здравоохранения Московской области стремится обеспечить быстрый и качественный отклик на запросы граждан.