Минздрав Орловской области – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за
организацию и контроль системы здравоохранения в регионе. Для граждан, желающих получить
оперативную информацию о медицинских услугах, записаться на приём, задать вопрос о профилактике

заболеваний или оставить отзыв, существует несколько каналов связи, среди которых
горячая линия играет ключевую роль.

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://minzdrav.orb.ru
Горячая линия	8 (4862) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	8 (4862) -5‑55‑56 (будни 08:00‑20:00)
Электронный адрес	info@minzdrav.orb.ru
Личный кабинет (для граждан)	https://lk.minzdrav.orb.ru
Личный приём (директор)	8 (4862) -5‑55‑57, запись через форму «Записаться на приём»

График приёма граждан

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (приём в отделах)
• Сб: 10:00 – 14:00 (приём в регистратуре поликлиник)
• Вс: выходной

Структура Минздрава Орловской области

Основные отделы

1. Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация.
2. Отдел медицинского обслуживания населения – работа с поликлиниками, госпиталями, диспансерами.
3. Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов.
4. Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись).

Руководство

• Губернатор Орловской области – Иван Петрович Соколов
• Министр здравоохранения области – Елена Викторовна Кузнецова
• Заместитель министра по профилактике – Алексей Сергеевич Михайлов
• Главный врач областных больниц – Наталья Ивановна Романова

Как воспользоваться горячей линией

Шаг 1. Наберите номер 8 (4862) -5‑55‑55. Автоматический голосовой помощник предложит
выбрать нужный раздел:

• 1 – Информация о поликлиниках и расписании врачей;
• 2 – Запись на приём к специалисту;
• 3 – Консультация по профилактике заболеваний;
• 4 – Жалобы и предложения.

Шаг 2. После выбора раздела вы будете соединены с оператором, который уточнит ваш запрос
и даст необходимые рекомендации. При необходимости оператор может оформить запись в личный кабинет
или перенаправить к специалисту соответствующего отдела.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от пользователей горячей линии за 2025‑2026 годы:

«Позвонила в 23:15, меня сразу перевели к оператору, который помог оформить запись к терапевту на следующий день. Всё быстро и без очередей!» – Мария, г. Орёл

«Служба поддержки ответила на мой вопрос о прививках от COVID‑19 в течение 2‑х минут. Очень удобно, что есть онлайн‑чат на сайте.» – Алексей, г. Мценск

«Была проблема с получением рецепта через личный кабинет. Оператор горячей линии проверил данные и помог восстановить доступ. Спасибо!» – Светлана, г. Кромы

Полезные ссылки

• Новости Минздрава области
• Календарь прививок
• Часто задаваемые вопросы
• Полный список контактов

Важно: Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Перед звонком рекомендуется проверить наличие изменений на официальном сайте.