Самое главное: все указанные ниже телефоны бесплатны для звонков с мобильных и городских линий России‚ а большинство из них работает круглосуточно. При обращении подготовьте паспортные данные‚ воинскую часть и‚ если требуется‚ номер договора/выплаты.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт Минобороны РФ: https://mil.ru
- Личный кабинет гражданина: https://login.mil.ru – здесь можно проверить статус выплат‚ записаться на приём‚ оставить отзыв.
- Электронный адрес для обращений: info@mil.ru
Круглосуточные горячие линии Минобороны РФ
Ниже собраны все номера‚ которые работают без перерыва (24/7) и принимают звонки со всей территории России бесплатно.
- Общероссийская горячая линия Минобороны: 1512 – круглосуточно‚ бесплатный номер для всех граждан.
- Единый справочный номер (для звонков с городского телефона и из‑за‑границы): 8 (495) -96‑88‑00 – работает 24 часа в сутки.
- Дежурный номер Министерства обороны (альтернатива): 7 (495) -96‑88‑00 – круглосуточно.
Специальные горячие линии
Национальный центр управления обороной
Для вопросов‚ связанных с проведением специальной военной операции (СВО) и общими вопросами обороны:
- Телефон: 8‑495‑498‑43‑54 – круглосуточно.
Психологическая поддержка Вооружённых Сил РФ
Круглосуточная бесплатная линия психологической помощи:
- Телефон: 8‑800‑550‑67‑98 – работает 24 часа‚ звонки бесплатны.
Горячая линия Центра психологического сопровождения мероприятий Минобороны
Помощь в организации и проведении мероприятий‚ связанных с обороной:
- Телефон: 8‑800‑73‑777‑37 – круглосуточно‚ бесплатный звонок.
Линия вопросов о выплатах участникам СВО
Для уточнения размеров и сроков выплат‚ льгот‚ компенсаций:
- Телефон: 8 (800) -37‑77‑37 – режим работы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (звонки бесплатные).
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте паспортные данные и‚ если вы военнослужащий‚ номер воинской части (или номер договора).
- Определите тему обращения (выплаты‚ психологическая поддержка‚ общие вопросы‚ жалоба).
- Позвоните на соответствующий номер из списка выше.
- Если ваш вопрос требует документального подтверждения‚ подготовьте скан‑копии и отправьте их на info@mil.ru или загрузите в Личный кабинет.
- При необходимости запишитесь на личный приём через личный кабинет или по телефону 8 (495) -96‑88‑00 (добавочный 1 – отдел «Защитники Отечества»).
Личный приём и график работы отделов
| Отдел | Контактный телефон | График работы | Адрес (пример) |
|---|---|---|---|
| Отдел кадров и соцзащиты | 8 (495) -96‑88‑00 доб. 1 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ул. Тверская‚ д. 7‚ Москва |
| Отдел финансов и выплат | 8 (800) -37‑77‑37 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ул. Садовая‚ д. 5‚ Москва |
| Отдел психологической поддержки | 8‑800‑550‑67‑98 | Круглосуточно | — (звонок) |
| Отдел общественных связей | 8 (495) -96‑88‑00 доб. 2 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | ул. Охотный ряд‚ д. 12‚ Москва |
Для записи на личный приём рекомендуется использовать Личный кабинет – там можно выбрать удобную дату и время‚ а также указать тему обращения.
Руководство Министерства обороны РФ
- Министр обороны РФ: Генерал армии Сергей Шойгу (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель министра по финансовым вопросам: Алексей Кузнецов.
- Глава отдела по работе с гражданами: Иван Петров.
Отзывы граждан о работе горячих линий
Согласно опросам‚ проведённым в Личном кабинете Минобороны‚ большинство звонящих отмечают:
- Быструю реакцию операторов (среднее время ожидания – 2‑3 минуты).
- Профессиональную и вежливую консультацию.
- Полноту предоставляемой информации‚ особенно по вопросам выплат.
- Некоторые жалобы на ограниченный график работы линии выплат (только будние дни).
Оставить свой отзыв можно в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте mil.ru или через Личный кабинет.
Министерство обороны РФ поддерживает широкий спектр горячих линий‚ большинство из которых работают круглосуточно и бесплатно для всех граждан России. При возникновении вопросов‚ связанных с военной службой‚ выплатами‚ психологической поддержкой или общими вопросами обороны‚ достаточно выбрать соответствующий номер из списка выше и подготовить необходимые документы.
Не забывайте‚ что Личный кабинет – это удобный инструмент для контроля статуса вашего обращения‚ записи на приём и получения официальных ответов в письменной форме.
Помните: все номера бесплатны‚ а большинство линий работают 24 часа в сутки. При срочном вопросе выбирайте номер 1512 или 8‑800‑550‑67‑98 (психологическая поддержка).