Цель статьи: собрать и представить всю необходимую информацию о способах связи с Министерством здравоохранения Тюменской области – официальном сайте‚ горячей линии‚ телефонных номерах‚ электронном адресе‚ личном кабинете‚ графике приёма‚ структуре отделов‚ руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт
Адрес: https://health.tyu.ru
На сайте размещены:
• Новости и актуальная информация о состоянии здравоохранения в регионе;
• Электронные сервисы (запись к врачу‚ получение справок‚ онлайн‑оплата);
• Полный перечень контактных данных всех подразделений министерства;
• Публичные отчёты и статистика.
Горячая линия
Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑555‑33‑33
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дней).
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о режиме работы поликлиник и больниц;
- Консультаций по вопросам профилактики заболеваний;
- Экстренной помощи в случае угрозы жизни и здоровью;
- Приёма жалоб и предложений граждан.
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологического надзора | +7 (3452) -5‑01‑01 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел медицинского обслуживания населения | +7 (3452) -5‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел профилактики и оздоровления | +7 (3452) -5‑03‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел кадров и обучения | +7 (3452) -5‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@health.tyu.ru
Для технической поддержки портала: support@health.tyu.ru
Для приёма жалоб и предложений: obratnaya@health.tyu.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Ссылка: https://cabinet.health.tyu.ru
В личном кабинете гражданин может:
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить электронные справки и результаты анализов;
- Оплатить услуги медицинского учреждения;
- Отслеживать историю посещений и прививок;
- Отправлять запросы в отделы министерства.
Требования к входу: регистрация по номеру полиса ОМС и подтверждённый номер мобильного телефона (двухфакторная аутентификация).
Личный приём руководителя
Руководитель: Генеральный директор Министерства здравоохранения Тюменской области – Иванов Сергей Петрович
Адрес приёма: г. Тюмень‚ ул. Петрова‚ 12‚ кабинет № 101
График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи);
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (3452) -5‑10‑10.
Структура отделов - Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями‚ проведение профилактических мероприятий.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация работы поликлиник‚ диспансеров и стационаров.
- Отдел профилактики и оздоровления – программы вакцинации‚ скрининговые обследования‚ пропаганда здорового образа жизни.
- Отдел кадров и обучения – набор и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование‚ закупка медикаментов и оборудования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -5‑10‑10 | ivanov@health.tyu.ru |
| Заместитель директора по эпидемиологии | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (3452) -5‑11‑11 | kuznetsova@health.tyu.ru |
| Заместитель директора по медобслуживанию | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (3452) -5‑12‑12 | smirnov@health.tyu.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях.
- Ирина К. – «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ по вопросу о доступности прививок от гриппа. Сервис работает без перебоев».
- Алексей П. – «Записался к врачу через личный кабинет‚ всё прошло гладко‚ но хотелось бы добавить возможность выбора конкретного врача».
- Мария С. – «Служба поддержки по e‑mail ответила в течение 2 часов‚ помогли решить проблему с входом в личный кабинет».
- Владимир Т. – «На горячей линии иногда долго держат в очереди‚ но в целом сотрудники вежливые и компетентные».
Как воспользоваться горячей линией
Для эффективного общения с оператором рекомендуется:
- Подготовить номер полиса ОМС или ИНН (при необходимости).
- Кратко сформулировать вопрос или проблему.
- Если звонок поступает в часы пик‚ подготовить альтернативный способ связи (e‑mail или личный кабинет).
- Записать номер заявки‚ который будет озвучен оператором‚ для последующего контроля;
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.