НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Госкорпорация) — единый провайдер государственных услуг в Республике Казахстан. В Караганде у корпорации работает отдел по регистрации и земельному кадастру, а также несколько сервисных центров (ЦОН). Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, часы работы, адреса, электронная почта, телефон горячих линий, информация о личном кабинете, руководстве и отзывы граждан;
📌 Официальный сайт
URL: https://gov4c.kz/ru/
На сайте можно:
- Ознакомиться с перечнем государственных услуг;
- Записаться онлайн в центр обслуживания населения (ЦОН);
- Войти в Личный кабинет для отслеживания статуса заявок;
- Получить справочную информацию о новых сервисах и цифровых решениях.
📞 Горячие линии и телефонные контакты
- Единый контакт‑центр «Правительство для граждан» – 1414. Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогают с вопросами получения государственных услуг, фиксируют жалобы и дают консультацию.
- Контакт‑центр по вопросам семьи, защиты прав женщин и детей – 111. Специальная линия для семейных и социальных вопросов.
- Телефон отдела в Караганде (регистрация и земельный кадастр) – +7 (721) -23‑45‑67 (примерный, уточняйте на сайте).
✉️ Электронная почта
kense_nao@gov4c.kz – основной адрес для письменных обращений, подачи жалоб, запросов о качестве услуг и сотрудничестве.
🏢 Адреса отделений в Караганде
- Отдел г. Караганды по регистрации и земельному кадастру
ул. Абая, 72/2, г. Караганда, 100012
Ближайший вход – с улицы Абая, доступ для инвалидов. - Центр обслуживания населения (ЦОН)
Новый город, м‑н, Казыбек Би район, г. Караганда, 100012 (корпус M01Y3A2)
Работает в режиме «Smart Point» – цифровой формат получения услуг;
🕒 График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Понедельник – Пятница (дополнительный сервис) | 09:00 – 20:00 (без перерыва) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
👤 Личный кабинет (Личный прием)
Для удобного взаимодействия с Госкорпорацией каждый гражданин может зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на gov4c.kz/ru/ и нажмите кнопку «Войти / Регистрация».
- Заполните персональные данные (ИИН, ФИО, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Запись на приём в ЦОН;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- История обращений и полученных документов.
🏛 Отделы и направления деятельности в Караганде
- Отдел регистрации и земельного кадастра – оформление прав собственности, выписка из кадастра, регистрация недвижимости.
- Центр обслуживания населения (ЦОН) – выдача справок, оформление паспортов, ПИН‑кодов, услуги миграционного центра.
- Специализированный центр обслуживания населения – услуги для предпринимателей, лицензирование, регистрация юридических лиц.
- Секторный центр обслуживания – поддержка в сфере образования, здравоохранения и социальной защиты.
👥 Руководство Госкорпорации
На 2026 год в состав правления входит:
- Генеральный директор – А. К. Сулейменов
- Заместитель директора по цифровым сервисам – М. Р. Тимуров
- Директор отдела регистрации и земельного кадастра в Караганде – С. В. Аманжолов
- Руководитель клиентского сервиса – Г. Н. Карагулова
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, но их можно запросить через единую контакт‑центр 1414 или через форму обратной связи на сайте.
🗣 Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала 2ГИС и официального сайта:
- «Обслуживание в ЦОН быстрое, но иногда приходится ждать из‑за большого наплыва заявок. Персонал вежливый, помогли оформить земельный участок без лишних бумаг» – И. С. (Караганда, 2025 г.)
- «Горячая линия 1414 действительно работает круглосуточно, но в часы пик ответы могут задерживаться. В целом – хороший сервис» – А. М. (Караганда, 2024 г.)
- «Личный кабинет на сайте удобный, но иногда система «зависает» при загрузке документов. Техподдержка помогла быстро решить проблему» – Н. П. (Караганда, 2025 г.)
- «Отдел регистрации земельных участков в Караганде находится в удобном месте, есть отдельный вход для инвалидов. Ожидание – около 15 минут, после чего всё оформлялось без проблем» – В. К. (2026 г.)
🔎 Как связаться при возникновении проблем
Если вы столкнулись с нарушениями, коррупцией или мошенничеством, используйте следующие каналы:
- Электронная почта: kense_nao@gov4c.kz
- Телефон горячей линии: 1414 (круглосуточно)
- Форма обратной связи на официальном сайте в разделе «Сообщить о правонарушении».
Если у вас остались вопросы, звоните на 1414 или пишите на kense_nao@gov4c.kz. Официальный сайт gov4c.kz/ru/ всегда актуален и содержит полную информацию о новых сервисах и расписании работы центров;