«ГосТелеком» – официально‑государственный оператор связи, обеспечивающий
корпоративный и массовый доступ к высокоскоростному интернету, цифровому телевидению
и облачным сервисам для государственных учреждений, предприятий и граждан России.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.gostelecom.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон технической поддержки: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@gostelecom.ru
Личный кабинет
Для удобного управления услугами, оплаты счетов и мониторинга качества связи
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете;
После входа доступны:
- Просмотр текущих тарифов и их изменение;
- Оплата услуг онлайн;
- Техподдержка в чате;
- История обращений и заявок.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы
в региональных представительствах.
| Москва, ул. Тверская, 7 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, 12 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 |
График приёма
Все приёмные часы указаны в местном времени. Приём заявок по телефону
и через онлайн‑форму осуществляется круглосуточно.
Отделы провайдера
- Отдел продаж – работа с корпоративными клиентами и частными абонентами.
- Технический отдел – установка, настройка и обслуживание сетей.
- Отдел разработки – создание новых тарифов и сервисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с регуляторами.
- Отдел маркетинга и PR – продвижение бренда и коммуникация с общественностью.
Руководство
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по техническому развитию | Кузнецова Елена Владимировна |
| Финансовый директор | Михайлов Алексей Сергеевич |
| Директор по работе с клиентами | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов
- Госучреждение «Министерство финансов»: «Стабильный канал связи, быстрый отклик техподдержки, отсутствие перебоев в работе критически важных сервисов».
- ИП Иванов И.И. (частный клиент): «Тариф «Безлимит 500 Мбит/с» полностью оправдал ожидания, а личный кабинет удобен и понятен».
- ООО «ТехноСервис»: «Благодарим за оперативную установку волоконно‑оптической линии в нашем новом офисе в Сочи. Сервис на высоте!»
- Пользователь форума «Интернет‑мир»: «Поддержка в чате отвечает быстро, но иногда требуеться более детальная диагностика по телефону».
Кратко о провайдере
«ГосТелеком» работает с 2005 года и входит в состав Федерального агентства
по связи (Роскомнадзор). На сегодняшний день сеть охватывает более 120 млн
домохозяйств и более 30 000 государственных объектов. Компания активно
инвестирует в развитие волоконно‑оптической инфраструктуры, внедряет технологии
5G и готовит к запуску сервисы «умный город».
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.