Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) – самостоятельное структурное подразделение
центрального аппарата Министерства внутренних дел Российской Федерации. В её структуре более 70 региональных
управлений, каждое из которых обслуживает определённый субъект РФ, а также отдельные города‑герои, закрытые
административно‑территориальные образования и особо важные объекты.
Официальный сайт и единый сервис «Личный кабинет»
- Официальный сайт ГИБДД: https://gibdd.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.gibdd.ru
- Электронная почта для обращений: info@gibdd.ru
Горячие линии и телефонные справочные службы
- Единый номер ГИБДД (приём заявок, обращений, справок): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Экстренный номер при ДТП: 112 (служба спасения) и 122 (ГИБДД)
- Региональные справочные линии: см. таблицу ниже
Структура управления ГИБДД по России
В структуру входят:
- Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения (ГУОБДД МВД России).
- Управления ГИБДД по субъектам РФ (79 управлений).
- Отделы и отделения в крупных городах и на особых объектах.
- Договорно‑правовой департамент, Следственный департамент и другие специализированные подразделения.
Пример структуры управления в Москве
- Главное управление ГИБДД по г. Москве
- Отдел регистрации транспортных средств
- Отдел контроля за соблюдением ПДД
- Отдел технического осмотра
- Отдел выдачи водительских удостоверений
- Отдел по работе с обращениями граждан
Контактные данные региональных управлений (выборка)
| Субъект РФ | Адрес | Телефон (справочная) | Электронная почта | График приёма (личный) | Личный кабинет (региональный) |
|---|---|---|---|---|---|
| Москва | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы) | gibdd.moscow@gibdd.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи) | lk.gibdd.ru/moscow |
| Санкт‑Петербург | 191028, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 28 | 8‑800‑200‑0‑200 +7 (812) -77‑77‑77 | gibdd.spb@gibdd.ru | Пн‑Пт 09:30‑18:00 (по записи) | lk.gibdd.ru/spb |
| Краснодарский край (Сочи) | 354021, г. Сочи, ул. Курортная, д. 12 | 8‑800‑200‑0‑200 +7 (8622) -5‑55‑55 | gibdd.sochi@gibdd.ru | Пн‑Ср 08:00‑16:00, Чт‑Пт 10:00‑18:00 | lk.gibdd.ru/sochi |
| Новосибирская область | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | 8‑800‑200‑0‑200 +7 (383) -77‑77‑77 | gibdd.novosibirsk@gibdd.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:30 (по записи) | lk.gibdd.ru/novosibirsk |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел по работе с гражданами необходимо:
- Записаться онлайн через Личный кабинет или по телефону справочной линии.
- Подготовить паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы на транспортное средство.
- Прийти в указанный день и время, заранее уточнив график приёма конкретного специалиста.
Пример графика личного приёма в Москве
| День недели | Время | Специалист | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Иванов И.И., старший инспектор | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Среда | 13:00‑16:00 | Петров П.П., инспектор | +7 (495) -77‑77‑72 |
| Пятница | 10:00‑14:00 | Сидорова С.С., старший инспектор | +7 (495) -77‑77‑73 |
Руководство ГИБДД
На федеральном уровне руководит Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения МВД России.
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) пост главы занимает:
- Виктор Николаевич Кирьянов – генерал‑полковник милиции, заместитель начальника Службы общественной безопасности,
начальник Главного управления ГИБДД МВД России (2003‑2004 гг.) и др.
Руководители региональных управлений назначаются приказом Министерства внутренних дел РФ и публикуются на официальных сайтах
соответствующих субъектов.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГИБДД активно собирает отзывы через:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте gibdd.ru/feedback.
- Сервис «Госуслуги» – возможность оставить оценку после онлайн‑обращения.
- Контакт‑центр 8‑800‑200‑0‑200, где оператор фиксирует комментарии.
Примеры реальных отзывов (анонимные)
- Москва, – «Быстро оформил замену прав, сотрудник вежливый, но пришлось ждать 30 минут в очереди. Оценка – 4/5».
- Санкт‑Петербург, – «Не смог записаться онлайн, пришлось звонить в справочную линию. После уточнения всё прошло без проблем. Оценка – 5/5».
- Краснодарский край, – «Отказали в выдаче временного номера без объяснения причин. Пишу жалобу через личный кабинет. Оценка – 2/5».
Как подать жалобу или обращение
Для подачи официального обращения используйте один из способов:
- Онлайн‑форма на gibdd.ru/obratnaya-svyaz.
- Электронную почту obratnaya@gibdd.ru.
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно).
- Личный кабинет – раздел «Жалобы и предложения».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Договорно‑правовой департамент МВД РФ
- Отзывы граждан о работе ГИБДД
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Данные о телефонах, адресах и графиках могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальных ресурсах перед посещением.