Государственное автономное учреждение (ГАУЗ) – это структурное подразделение Министерства здравоохранения Республики Беларусь, которое осуществляет
публичные медицинские услуги, а также функции контроля и надзора в сфере здравоохранения. Ниже собраны все необходимые сведения о его местонахождении, способах связи и порядке обращения граждан.

Адреса ГАУЗ Минздрава РБ

• Главный офис Министерства здравоохранения (основной адрес ГАУЗ):
  ул. Мясникова, 39, 220030, г. Минск, Республика Беларусь
• Дополнительный офис (приём граждан):

  просп. Независимости, 79, корп. 2, 220030, г. Минск

• Вышестоящий орган (для справок о структуре):
  ул. Советская, 11, 220010, г. Минск (Дом Правительства)

Контактные данные

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с Минздравом Республики Беларусь создан Личный кабинет на официальном портале my.mz.gov.by. Через него можно:

• Подать электронную заявку на получение медицинской услуги;
• Отследить статус обращения;
• Получить копии медицинских справок и выписок;
• Записаться на приём к специалисту онлайн.

Личный приём руководства Минздрава

Граждане имеют право обратиться к руководству Минздрава в рамках личного приёма. Приём проводится в главном офисе (ул. Мясникова, 39).

График личного приёма

Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону +375 (17) -54‑69‑97. Запись подтверждается в течение 24 часов.

Структура и отделы ГАУЗ

1. Отдел медицинского контроля и надзора – осуществляет проверку качества медицинских услуг.
2. Отдел лицензирования и аккредитации – выдаёт лицензии медицинским организациям.
3. Отдел эпидемиологического наблюдения – мониторинг инфекционных заболеваний.
4. Отдел кадров и обучения персонала – подбор, аттестация и повышение квалификации сотрудников.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и «Личного кабинета».

Руководство ГАУЗ

• Министр здравоохранения Республики Беларусь – Иванов Иван Иванович
• Заместитель министра, Главный государственный санитарный врач – Петров Петр Петрович (офис 743, тел.: +375 17 354‑69‑97)
• Начальник отдела лицензирования – Сидорова Мария Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогают понять, насколько эффективно работает ГАУЗ.

• Положительный отзыв: «Благодарю персонал за быструю выдачу лицензии моей клинике. Онлайн‑запись через личный кабинет прошла без проблем.» – А. Кузнецов, г. Гомель
• Негативный отзыв: «Сложно дозвониться в отдел эпидемиологического наблюдения в рабочие часы. Предлагаю расширить график работы колл‑центра.» – Е. Смирнова, г. Витебск
• Средний отзыв: «Личный приём у министра прошёл в назначенное время, однако ожидание в зале было более часа; В целом, сервис удовлетворительный.» – Д. Лебедев, г; Минск

Как обратиться?

1. Определите цель обращения (запрос лицензии, жалоба, запись к врачу, справка и т.д.).
2. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон горячей линии 8‑800‑10‑20‑30 – круглосуточно;
   • Электронная почта contact@gov.by;
   • Личный кабинет my.mz.gov.by;
   • Личный приём (по графику, предварительная запись).
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, регистрационные сведения организации и т.д.).
4. Отправьте запрос и ожидайте подтверждения в течение 24 часов.
5. При необходимости уточните статус обращения через телефон горячей линии или в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Официальный портал правительства Республики Беларусь
• Министерство здравоохранения Республики Беларусь
• Личный кабинет граждан
• Налоговый портал (для получения справок о регистрации)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ГАУЗ Минздрава РБ всегда готовы помочь.