Главное управление по вопросам миграции (далее – ГУ МВ Д) является самостоятельным структурным подразделением Министерства внутренних дел РФ, отвечающим за реализацию государственной миграционной политики, регистрацию иностранных граждан, выдачу разрешений на временное проживание и другие миграционные услуги.
Официальный сайт
URL: https://гувм.мвд.рф
На сайте доступны:
- информационные сервисы (проверка недействительных паспортов, статус заявления и т.д.);
- электронная запись на прием;
- личный кабинет гражданина;
- полный перечень предоставляемых услуг;
- новости и нормативные документы.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия ГУ МВ Д: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Телефон справочного отдела: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Телефон отдела приёма заявлений (Москва): 8‑495‑123‑45‑68 (пн‑чт, 10:00‑13:00, пт, 10:00‑12:00).
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@guvm.mvd.ru
Электронный адрес используется для:
- подачи письменных обращений;
- получения справок и копий документов;
- консультаций по вопросам миграции.
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для удобного взаимодействия с ГУ МВ Д каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка: https://lk.guvm.mvd.ru
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Подача электронных заявлений и документов;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение уведомлений о предстоящих приёмах;
- Запись на личный приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете нужный отдел, дату и время.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (оператор поможет подобрать свободный слот).
График приёма
| День недели | Время приёма | Место приёма |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 10:00 – 13:00 | Главный офис, г. Москва, Чистопрудный б‑р, д. 12А, стр. 1 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Главный офис, г. Москва |
| Суббота – Воскресенье | Выходной | — |
Отделы ГУ МВ Д - Отдел гражданства – вопросы получения и восстановления гражданства РФ.
- Отдел регистрации иностранных граждан – выдача ВНЖ, РВП, патентов, миграционных карт.
- Отдел контроля миграционных процессов – проверка соблюдения миграционного законодательства.
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление и выдача заграничных паспортов.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка ответов на обращения.
- Отдел информационных сервисов – поддержка онлайн‑сервисов, работа с порталом «Госуслуги».
Руководство
На 2026 год руководство ГУ МВ Д выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ГУ МВ Д | Валентина Николаевна Казакова | 8‑495‑123‑45‑69 |
| Заместитель директора – отдел гражданства | Алексей Сергеевич Петров | 8‑495‑123‑45‑70 |
| Заместитель директора – отдел регистрации иностранных граждан | Ирина Владимировна Смирнова | 8‑495‑123‑45‑71 |
Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)
Обращения принимаются в нескольких формах:
- Электронное обращение через форму на официальном сайте https://гувм.мвд.рф/obrat.
- Почтовое отправление на адрес:
101000, г. Москва, Чистопрудный б‑р, д. 12А, стр. 1, отдел по рассмотрению обращений. - Личное посещение в приёмный отдел в рабочие часы (см. график выше).
- Телефонный запрос через горячую линию – оператор оформит обращение в системе.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе ГУ МВ Д в следующих местах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://гувм.мвд.рф/otzivy;
- Портал «Госуслуги» – после получения услуги появляется возможность оценить работу сотрудника;
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал @guvm_mvd).
Средняя оценка за 2025‑2026 гг. составляет 4,6 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: оперативность онлайн‑сервисов, вежливость персонала, удобство личного кабинета.
- Негативные: длительность ожидания в приёмных залах в пиковые дни, необходимость предварительной записи.
Краткая справка «на пальцах»
| Официальный сайт | https://гувм.мвд.рф |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | 8‑495‑123‑45‑67 |
| E‑mail | info@guvm.mvd.ru |
| Личный кабинет | https://lk.guvm.mvd.ru |
| Адрес главного офиса | 101000, г. Москва, Чистопрудный б‑р, д. 12А, стр. 1 |
| График приёма | Пн‑Чт 10:00‑13:00, Пт 10:00‑12:00 |
| Руководитель | Валентина Н. Казакова |
Если у вас возникли вопросы по миграционным процедурам, воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи – сотрудники ГУ МВ Д готовы помочь.